Mô tả công việc
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về hệ thống cần có trong việc triển khai sử dụng phần mềm
- Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng qua các công cụ trực tiếp và gián tiếp để hệ thống chạy ổn định
- Tiếp nhận, phân tích sự cố và trả lời các câu hỏi, yêu cầu hoặc các vướng mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Hỗ trợ phân tích yêu các cầu của khách hàng, thu thập thông tin, cập nhật chức năng phần mềm
Chế độ đãi ngộ
- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, thân thiện và hướng đến việc phát triển con người.
- Có cơ hội được đào tạo và thăng tiến phù hợp với năng lực bản thân.
- Được tham gia, trải nghiệm vào những buổi huấn luyện, chia sẻ kinh nghiệm, seminar về công nghệ của công ty; được sử dụng hệ thống học tập của công ty để nâng cao năng lực bản thân.
- Thưởng lương tháng 13 và thưởng hiệu quả công việc.
- Trang bị máy tính và trang thiết bị cần thiết phục vụ công việc.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, khám sức khỏe định kỳ theo luật lao động.
- Du lịch hàng năm, tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển bản thân khác.
Yêu cầu công việc
- Có hiểu biết và kỹ năng về phần cứng, phần mềm
- Có kỹ năng giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm hỗ trợ phần mềm cho khách hàng doanh nghiệp là một lợi thế
CV vui lòng gửi về địa chỉ email: linhvt@vieted.com
Mọi thắc mắc về công việc, vui lòng liên hệ: Ms. Linh 024 2244 6868/ 0979 573 818
