Đào tạo nhân sự hay còn gọi là đào tạo nội bộ là giải pháp tối ưu nhất đảm bảo cho đội ngũ cán bộ, nhân viên có kỹ năng, trình độ, thích ứng và hoàn thành tốt công việc, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc, tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Có thể nhận thấy rằng đào tạo nội bộ như là chiếc chìa khóa thành công của bất kỳ một Doanh nghiệp nào.
1. Tầm quan trọng của đào tạo nhân sự
#1. Cải thiện và nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên
Đào tạo bài bản, có lộ trình sẽ giúp nhân viên nâng cao hiệu suất công việc
Mọi nhân viên đều có nhu cầu học hỏi, nâng cao và trau dồi bản thân đặc biệt trong môi trường Doanh nghiệp, họ đều muốn trình độ và kỹ năng công việc được phát triển theo thời gian để có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Vì vậy, việc được đào tạo bài bản, có lộ trình sẽ giúp đội ngũ nhân sự lấp được lỗ hổng kiến thức và kỹ năng, xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp, tạo cơ hội thăng tiến trong quá trình làm việc.
#2. Tối ưu chi phí tuyển dụng
Tập trung vào việc đào tạo nhân sự, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tuyển dụng nhân viên mới với kỹ năng, tay nghề tương tự. Thống kê nhóm nghiên cứu của Jim Collins (một chuyên gia quản trị hàng đầu và là tác giả của nhiều cuốn sách quản trị kinh điển thế giới) chỉ ra rằng: Có hơn 90% các “Sĩ quan giỏi & Tướng tác chiến tinh nhuệ” mang lại hiệu quả cao cho công ty, vốn là những người được phát triển từ bên trong công ty đó.
#3. Xây dựng niềm tin và sự trung thành của nhân viên với Doanh nghiệp, giữ chân nhân tài
Quá trình đào tạo nội bộ trong Doanh nghiệp giúp nhân viên nhận ra giá trị của công việc, của doanh nghiệp, tạo sự tin tưởng và trung thành với công ty hơn.
Bài toán làm sao để đội ngũ nhân sự tài năng trung thành với doanh nghiệp là điều mà nhiều lãnh đạo, nhà quản lý quan tâm. Đội ngũ nhân sự trung thành, không rời bỏ doanh nghiệp không chỉ là chính sách lương thưởng mà còn có yếu tố phát triển nâng cao năng lực bản thân trong doanh nghiệp.
#4. Tăng năng suất và hiệu quả công việc
Đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp giúp đội ngũ nhân sự từ nhân viên tới lãnh đạo cấp cao học hỏi thêm nhiều kỹ năng, kiến thức, từ đó nâng cao năng lực, cải tiến năng suất, chất lượng công việc. Giảm thiểu tỷ lệ xuất hiện các trường hợp xấu như: nhân viên nghỉ việc do công việc tạo ra nhiều áp lực, cách quản lý và hoạt động của tổ chức không phù hợp; điều kiện làm việc không như mong đợi của của cá nhân,…
2. Nguyên nhân nào khiến đào tạo nội bộ không hiệu quả?
#1. Không phải lĩnh vực quan tâm của nhân viên
Nội dung truyền đạt là yếu tố vô cùng quan trọng trong chiến lược đào tạo. Đào tạo có đạt yêu cầu hay không, nhân viên có hứng thú hay không, cũng đều do nội dung đào tạo quyết định.
Chính vì thế, bộ phận L&D phải đảm bảo rằng các nội dung đào tạo mà bạn đang triển khai phải rõ ràng, chi tiết và cung cấp giá trị hữu ích với người học. Nếu các bài học chỉ chứa các nội dung đơn giản, nhàm chán và không cần thiết, người học sẽ không thiết tha tham gia khóa đào tạo.
#2. Hình thức đào tạo nhàm chán
Để tránh việc chỉ có người dạy nói thao thao bất tuyệt, trong mỗi buổi đào tạo, bạn nên thêm các yếu tố công nghệ xã hội vào bài giảng để bài giảng sinh động hơn. Đó có thể là phần mềm đào tạo đã lên 1 chương trình học bài bản, hay chỉ là 1 video, một đoạn nhạc, một slide trình chiếu hay thậm chí là hình ảnh. Điều này sẽ khiến bài giảng của bạn sinh động hơn rất nhiều.
Hoặc đưa nội dung game hóa vào bài học sẽ giúp bài học hấp dẫn hơn
#3. Không được trải nghiệm
Thực tế đã chứng minh, các nhân viên thường không đánh giá cao các buổi đào tạo nếu chúng chỉ hạn chế ở các thông tin được người hướng dẫn truyền tải. Nhân viên sẽ thể hiện sự tích cực tham gia của mình trong buổi đào tạo nếu họ được phép tự do thử nghiệm các thông tin mà người hướng dẫn truyền tải.
#4. Bắt buộc phải đào tạo tập trung
Việc bắt buộc đào tạo tập trung gây ra không ít khó khăn, cản trở cho cả người dạy và người tham gia buổi đào tạo, đặc biệt hiện nay, khi diễn biến dịch Covid diễn ra khó lường, khó có thể tập trung đông người. Chính vì vậy, không ít kế hoạch đào tạo của một nửa doanh nghiệp bị đổ bể vì không thể tổ chức như bình thường. Vì vậy, việc đưa ra các hình thức đào tạo trực tuyến một cách linh hoạt để quá trình đào tạo không bị đứt quãng, đặc biệt trong mùa dịch.
3. Quy trình đào tạo nhân sự hiệu quả, chất lượng
#1. Xác định nhu cầu đào tạo theo từng giai đoạn
Xác định các nhu cầu đào tạo bao gồm các hoạt động thu thập thông tin từ vấn đề nhân sự gặp phải trong công việc chuyên môn để tìm giải pháp đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp thích hợp.
Trong bước đánh giá nhu cầu đào tạo, có các phương pháp căn bản sau:
– Ở cấp độ tổ chức: Việc đào tạo gắn liền với chiến lược công ty, được sự đồng thuận từ giám đốc đến các phòng ban; đồng thời phải gắn liền với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Mức này đòi hỏi sự thống nhất cao của các cấp lãnh đạo và công ty, tạo nên hệ thống đào tạo đồng bộ.
– Ở cấp độ thực hiện: Dựa vào cách thức và chất lượng thực hiện các công việc được giao hằng ngày của nhân viên, các nhà quản lý có thể nhận ra, nhân viên đang cần được đào tạo ở mảng nào, mức độ ra sao,… từ đó đào tạo trực tiếp vào điểm yếu, tìm những điểm chung trong các nghiệp vụ khác nhau để đào tạo, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
– Ở cấp độ cá nhân: Thông qua các phương pháp đo lường được như phỏng vấn, khảo sát, quan sát,… các nhà quản lý có thể theo dõi sát sao năng lực làm việc của từng người để lên lộ trình đào tạo phù hợp.
#2. Lập kế hoạch đào tạo nội bộ
Các nội dung cần quan tâm trong bước này gồm có:
– Quan điểm của nhà lãnh đạo về đào tạo
– Đối tượng đào tạo
– Nhu cầu của đối tượng đào tạo
– Mục tiêu đào tạo nội bộ
– Cách hình thức đo lường kết quả sau khi chương trình đào tạo kết thúc
– Nội dung cụ thể của chương trình đào tạo
– Thứ tự giảng dạy và tài liệu hướng dẫn
– Hình thức, phương pháp đào tạo
– Giảng viên đào tạo
– Chi phí đào tạo
– Chính sách môi trường sau đào tạo
Lập kế hoạch đào tạo nội bộ bao gồm đầy đủ các nội dung
#3. Tiến hành đào tạo
Khi đã có kế hoạch cụ thể, việc tiến hành thực thi đơn giản hơn rất nhiều. Bạn có thể tổ chức các buổi đào tạo tập trung, mời các chuyên gia, diễn giả hoặc đầu tư vào hệ thống LMS – Learning Management System. Việc của bạn là xây dựng các bài giảng đào tạo và đẩy lên hệ thống.
#4. Đánh giá chất lượng và cải tiến quy trình
Quy trình đào tạo nhân sự nội bộ sẽ không thể hoàn thiện nếu không có sự nhìn lại, đánh giá để rút ra kinh nghiệm cho lần sau.
Thông thường, kết thúc mỗi đợt đào tạo nhân sự, nhà quản lý sẽ tổ chức các hoạt động tổng kết, khảo sát và thu thập ý kiến người học, từ đó, xem xét những điểm mạnh – điểm yếu và đưa ra giải pháp khắc phục kịp thời.
4. Giải pháp rút ngắn thời gian đào tạo nhân sự
Có thể nói, đào tạo nội bộ là vấn đề không của riêng ai, doanh nghiệp nào cũng cần có, đặc biệt trong thời kỳ Covid, nhân sự dễ bị lung lay, mất niềm tin ở doanh nghiệp nếu không có quá trình đào tạo bài bản. Đào tạo nội bộ là một quá trình dài, mất nhiều thời gian để lên kế hoạch, triển khai, đo lường hiệu quả. Nhưng với sự phát triển của công nghệ ngày nay, quá trình đào tạo đã được rút ngắn đi đáng kể thời gian nhờ hệ thống Quản lý đào tạo trực tuyến dành riêng cho doanh nghiệp, hay còn gọi là LMS – Learning Management System. Tại VietED, chúng tôi cung cấp cho bạn giải pháp quản lý đào tạo trực tuyến, giúp bạn rút ngắn thời gian đào tạo ở mức tối thiểu nhất:
- Thay vì tập trung đào tạo tại một địa điểm nhất định, mất thêm chi phí vận hành đào tạo truyền thống; khi sử dụng LMS, bạn chỉ cần 1 cú click chuột vào hệ thống và học.
- Hệ thống hoạt động mượt mà trên máy tính cũng như các thiết bị di động thông minh. Không giới hạn thời gian đào tạo, địa điểm đào tạo. Dù ở bất kỳ nơi đâu, đang ở nơi làm việc hay ở nhà, bạn cũng có thể dễ dàng học tập trên hệ thống.
- Quá trình đào tạo luôn được diễn ra nhất quán bởi chiến lược đào tạo được tư vấn, xây dựng từ trước. Nhân sự của bạn được học theo một lộ trình bài bản, có gợi ý học phù hợp định hướng phát triển cá nhân.
- Kho bài giảng được sắp xếp, lưu trữ đám mây, không giới hạn dung lượng lưu trữ, chỉ cần truy cập vào hệ thống là học được. Có thể tái sử dụng cho các đợt đào tạo sau mà không cần phải xây dựng một khoá học mới
- Hệ thống tự động đo lường các chỉ số về người học, người dạy, mức độ hiểu bài… giúp bạn tiết kiệm thêm nhiều thời gian khảo sát đánh giá chương trình sau khoá đào tạo.
Chính vì vậy, sử dụng hệ thống quản lý đào tạo trực tuyến giúp bạn rút ngắn thời gian đào tạo đáng kể so với cách đào tạo như truyền thống, là cách để bạn làm “giàu” cho doanh nghiệp của chính mình.
Để tìm hiểu thêm về hệ thống quản lý đào tạo trực tuyến và tham gia trải nghiệm miễn phí trong 30 ngày, mời bạn đăng ký tại đây. Theo dõi fanpage của VietED để cập nhật thêm thật nhiều tin tức về chuyển đổi số trong doanh nghiệp.
