I. Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin, vấn đề của người dùng phần mềm;
- Xử lý, giải đáp yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty;
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất;
- Sử dụng thành thạo máy tính
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công để hỗ trợ nhóm
Lưu ý về thời gian làm việc:
Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 6, làm 02 ngày thứ 7 cách tuần/ 1 tháng. Cụ thể như sau:
+ Giờ hành chính: từ 8h30 – 12h; 13h30 – 18h
+ Có thể thêm thu nhập bằng làm thêm việc tính theo giờ: từ 18h – 22h (ngày thường và thứ 7, Chủ Nhật)
II. Yêu cầu chuyên môn và kinh nghiệm
- Ứng viên tốt nghiệp từ trung cấp/ trung cấp nghề;
- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc telesale;
- Thành thạo tin học văn phòng;
III. Yêu cầu khác
- Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;
- Điềm tĩnh, kiên nhẫn, có khả năng xử lý các vấn đề phát sinh, các phàn nàn từ khách hàng;
- Giọng nói, âm điệu rõ ràng, dễ nghe;
IV. Chế độ đãi ngộ
- Làm việc cùng với những chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực software, ở vị trí Software Architect của những hệ thống lớn.
- Làm việc trong môi trường trẻ, sáng tạo, sẵn sàng chia sẻ.
- Mức lương 6 triệu – 10 triệu/ tháng.
- Được đề xuất xét thưởng và tăng lương định kỳ.
- Có cơ hội được đào tạo và thăng tiến phù hợp với năng lực.
IV. Hồ sơ ứng tuyển
– Ứng viên quan tâm gửi 01 bản CV cá nhân vào địa chỉ email: linhvt@vieted.com
V. Thông tin liên hệ
Ms. Vũ Thuỳ Linh, 0979 573 818
Email: linhvt@vieted.com
VI. Thời hạn: 31/03/2021
