Doanh nghiệp thường gặp phải vấn đề gì khi đào tạo nhân sự?
Đối với hầu hết các doanh nghiệp, mục tiêu tối thượng của đào tạo chính là nâng cao kỹ năng, kiến thức của nhân sự cũng như đóng góp vào sự phát triển của công ty.
Có thể bạn đã cân nhắc các nguồn lực phù hợp, nhưng không phải lúc nào hiệu quả đào tạo cũng như mong đợi. Điều này thường do một số vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai đào tạo. Đó có thể xuất phát từ tâm lý của người học, cũng có thể vì thời gian triển khai eo hẹp, không đồng bộ, hay thậm chí, xuất phát từ ngân sách hạn chế của doanh nghiệp.
Trong bài viết này, VietED sẽ chỉ ra 6 vấn đề doanh nghiệp thường gặp khi triển khai đào tạo cũng như giải pháp để bạn và tổ chức của mình có thể giải quyết linh hoạt hơn nếu gặp phải. Thật tệ là về lâu dài, chúng có thể ảnh hưởng đến doanh thu của doanh nghiệp. Nhưng tin vui là bạn vẫn có cách để giải quyết các vấn đề này.
1. Chương trình đào tạo chưa linh hoạt
Ngoài công việc ở công ty, nhân viên của bạn vẫn còn có cuộc sống riêng với gia đình và hàng loạt các nhu cầu cá nhân khác. Chính vì vậy, không phải lúc nào họ cũng sẵn sàng tham gia các buổi đào tạo, đặc biệt khi thời gian lại diễn ra sau giờ làm việc hoặc cuối tuần. Khi đó, việc tham gia học sẽ càng trở nên khiên cưỡng, căng thẳng.
Giải pháp
- Tránh đào tạo vào cuối tuần hoặc sau giờ làm việc.
- Hạn chế việc di chuyển xa đến địa điểm đào tạo
- Cân nhắc đưa các bài giảng số hoá vào đào tạo. Các video ngắn, hình ảnh hoặc thậm chí ảnh gif cũng sẽ giúp truyền tải nội dung đào tạo mềm mại hơn so với các văn bản dài.
- Truyền đạt nhiều khái niệm khó bằng hình ảnh, video, hình hoạ. Chúng giúp người học có thể dễ dàng tiếp nhận nội dung phức tạp mà không mất quá nhiều thời gian để suy nghĩ.
- Ưu tiên các đánh giá ngắn và đơn giản. Điều này cho phép nhân viên nhanh chóng nhận được phản hồi về tiến độ học tập của họ.
- Tối ưu hoá việc học trên các thiết bị di động. Các tính năng phù hợp với di động giúp người học có thể truy cập học mọi lúc, mọi nơi kể cả trong giờ nghỉ trưa. Điều này làm cho việc học trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
2. Lực lượng lao động phân tán
Không phải lúc nào nhân sự của doanh nghiệp cũng tập trung tại một địa điểm. Tuỳ vào mục tiêu phát triển, mỗi doanh nghiệp sẽ có quy mô phân bố nhân sự khác nhau. Đặc biệt với các doanh nghiệp lớn, có nhu cầu phát triển chi nhánh tại các tỉnh thành, châu lục, sự phân tán nhân sự là cực lớn.
Khi đó, việc đào tạo nhân sự có thể gặp nhiều vấn đề như không đồng nhất về thời gian, khác biệt về văn hoá, ngôn ngữ…
Giải pháp
- Sử dụng các công cụ đào tạo trực tuyến để thống nhất lịch trình đào tạo: hội nghị truyền hình, hội thảo trên web, diễn đàn trực tuyến,… Đây đều là những công cụ phổ biến nhất để bạn có thể tập trung đào tạo mọi người tại cùng một thời điểm.
- Làm rõ mục tiêu đào tạo ngay từ đầu: Nên cung cấp chính xác những gì người học sẽ nhận được sau khoá đào tạo và những kiến thức này đáp ứng được như thế nào với công việc của họ. Có thể cho nhân viên ký vào bản cam kết đào tạo để đảm bảo họ tham gia học nghiêm túc.
3. Thói quen học tập khác biệt
Cho dù bạn đang đào tạo 20 hay 2.000 người học, điều cần thiết là phải xét đến sở thích và thói quen của đại đa số người học để tránh bất kỳ vấn đề đào tạo phát sinh sau này.
Dù công ty mới thành lập hay lâu năm, chắc chắn, nhân sự của công ty luôn có ít nhất 3 thế hệ. Tất cả đều có những kỹ năng hoàn toàn khác biệt với công nghệ. Bạn không thể mong đợi tất cả có thể cùng tiếp thu và ghi nhận một lượng kiến thức, kỹ thuật như nhau.
Giải pháp
- Tiến hành phân tích nhu cầu chuyên sâu, tập trung xác định sở thích học tập của người học.
- Chọn phần mềm đào tạo có giao diện đơn giản, thân thiện với người dùng. Trải nghiệm người dùng mượt mà với cả những người kém về công nghệ.
- Mở tất cả các kênh hỗ trợ: email, số điện thoại, nhắn tin trực tiếp,… để giải đáp mọi thắc mắc của người học.
- Kết hợp đa dạng hình thức nội dung khác nhau: video, ghi chú, đồ hoạ để đáp ứng các sở thích học tập khác nhau.
4. Tham gia không tích cực
Sự tham gia của người học được thể hiện ở 3 cấp độ: nhận thức, cảm xúc và hành vi. Nếu 3 yếu tố này còn đang mâu thuẫn, khả năng cao là người học một cách thụ động, thiếu gắn kết với việc học và tất yếu, việc tiếp thu kiến thức cũng không hiệu quả như mong đợi.
Hành vi sẽ không thay đổi nếu nhận thức không thay đổi. Khi đó, việc học sẽ chỉ càng trở nên nặng nề, phát sinh tâm lý chống đối.
Giải pháp
- Kết hợp các hoạt động thực tế vào khoá học.
- Sử dụng các diễn dàn để thảo luận, tăng sự tương tác của người học với người học cũng như với người dạy.
- Xây dựng văn hoá học tập tích cực để người học tự thấy mình là một phần trong đó.
- Trao đổi trước về kết quả học tập để tăng mức độ tương tác trong hành vi. Nhiều người sẽ tích cực tham gia học tập hơn nếu họ hiểu được mục tiêu đằng sau chúng.
5. Chương trình đào tạo không thực tế
Nhiều chương trình đào tạo quá chung chung, không sát với nhu cầu thực tế của người học, càng học càng cảm thấy nặng nề, thiếu kiên nhẫn. Vì đơn giản, họ sẽ có cảm giác đang phải học những thứ không liên quan đến mình.
Giải pháp
- Phân loại người học vào các nhóm theo phòng ban, chuyên ban hoặc kỹ năng khác nhau. Các khoá đào tạo chung cho toàn công ty nên có nội dung cơ bản về doanh nghiệp, sản phẩm.
- Game hoá chương trình học bằng cách đặt các phần thưởng, huy hiệu và điểm để khuyến khích người học tham gia.
- Lên kịch bản và tình huống liên quan đến công việc hàng ngày để người học luôn thấy nội dung học đáp ứng nhu cầu thực tế.
- Khảo sát trước và sau khoá học để xem người học thực sự cần bổ sung những kiến thức, kỹ năng gì. Kết quả khảo sát trước khoá học sẽ cho bạn biết được nên triển khai các nội dung đào tạo nào để đáp ứng nhu cầu của người học. Khảo sát sau khoá học sẽ cho bạn biết được nội dung nào thực sự hấp dẫn, nội dung nào cần được tinh chỉnh hoặc loại bỏ.
6. Chi phí đào tạo phát sinh
Chi phí luôn là vấn đề khiến nhiều doanh nghiệp đau đầu với bất cứ hạng mục nào. Ai cũng muốn hiệu quả là tối đa trong khi chi phí bỏ ra phải ở mức tối thiểu.
Nhưng hình thức đào tạo truyền thống theo kiểu tập trung không phải lúc nào cũng dễ dàng tổ chức tại văn phòng. Thay vào đó, có những buổi đào tạo sẽ phải chuyển ra ngoài, cần một địa điểm lớn hơn. Từ đó, các chi phí phát sinh cho đào tạo cũng tăng lên.
Giải pháp
- Chuyển đổi từ đào tạo truyền thống sang hình thức đào tạo trực tuyến. Bạn sẽ loại bỏ được các chi phí về địa điểm, di chuyển cũng như chi phí hậu cần khác.
- Sử dụng LMS phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. LMS tốt sẽ mang lại cho bạn hiệu quả đào tạo nhất định với mức chi phí hợp lý.
- Sử dụng hội thảo trên web thay vì hội thảo trực tiếp để hạn chế chi phí di chuyển cũng như thời gian của tất cả mọi người.
Trên đây là 6 vấn đề doanh nghiệp thường gặp phải trong đào tạo nhân sự. Nhưng nếu bàn về giải pháp, những vấn đề này may mắn đều có thể giải quyết dễ dàng bởi một hệ thống LMS phù hợp. Đối với VietED, một hệ thống quản lý đào tạo trực tuyến tuyệt vời thường đi liền với 3 tiêu chí. Thứ nhất, hệ thống dễ dùng với tất cả mọi người. Người dạy và người học đều cảm thấy thoải mái khi tiếp xúc với một công cụ mới mẻ thay vì sự căng thẳng. Thứ hai, hệ thống có đủ chức năng một doanh nghiệp cần để triển khai đào tạo trơn tru. Và cuối cùng là một đội ngũ chăm sóc khách hàng tuyệt vời để có thể hỗ trợ bất cứ khi nào bạn cần. LotusLMS là hệ thống quản lý đào tạo trực tuyến được xây dựng bám sát với 3 tiêu chí trên. Nếu bạn cũng đang gặp phải những vấn đề mà VietED đã “điểm mặt”, trải nghiệm MIỄN PHÍ ngay tại đây, để thấy sự khác biệt!
5 xu hướng e-learning định hình năm 2021
Mặc dù đã có sự chuyển đổi hình thức đào tạo từ truyền thống sang trực tuyến từ hai thập kỷ nay, nhưng chúng ta vẫn không thể phủ nhận, càng ngày, các giải pháp công nghệ trong đào tạo càng mới mẻ và gặt hái được nhiều thành tựu lớn.
Với e-learning, việc đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp trở nên trơn tru hơn, giảm bớt mọi trở ngại đào tạo khác.
Tuy nhiên, nếu chỉ áp dụng một hệ thống LMS vào quản lý đào tạo, không có nghĩa bạn sẽ đi trước đón đầu thời đại. Mà bạn và doanh nghiệp cần nắm được các xu hướng e-learning hiện nay, để có thể cải tiến chiến lược đào tạo đạt được kết quả tốt hơn năm vừa rồi.
Trong bài viết này, VietED đề cập tới 5 xu hướng e-learning sẽ diễn ra khá mạnh mẽ trong năm 2021. Hi vọng, bạn sẽ có thêm những ý tưởng hay ho áp dụng vào chiến lược đào tạo của doanh nghiệp mình.
1. Học trên thiết bị di động
Các thiết bị di động đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của hàng tỷ người trên thế giới. Năm 2020, dân số thế giới là 7,75 tỉ người, trong khi đó, có hơn 5,19 tỷ người sử dụng điện thoại di động, tương đương với 67% theo báo cáo năm 2020 của We Are Social. Con số này được dự đoán sẽ đạt 7,1 tỷ người dùng vào năm 2021.
Khi số người dùng di động tăng lên, điều này cũng có nghĩa, các hoạt động trên di động cũng được yêu thích hơn, bao gồm cả việc học trên thiết bị di động.
99% người học cho rằng, học trên thiết bị di động nâng cao trải nghiệm của họ (eLogic Learning, 2017). Ngoài ra, 67% người dùng tiếp cận việc học thông qua thiết bị di động. Chính vì thế, doanh nghiệp nên cho việc học trên di động trở thành một phần trong chiến lược đào tạo của mình.
Học trên thiết bị di động được ưa chuộng bởi cực nhiều lợi ích mà hình thức học này mang lại. Bạn có thể học bất cứ khi nào và ở đâu, chỉ cần có kết nối mạng. Ngày nay, nhiều hệ thống LMS phát triển thêm tính năng học ngoại tuyến, tức là khi không có mạng, bạn vẫn có thể học như bình thường. Hệ thống sẽ ghi nhận lại tiến độ học ngay lập tức khi có kết nối mạng.
Bên cạnh đó, các chuyên gia tin rằng, việc học trên di động sẽ còn tiếp tục phát triển cực thịnh vào những năm tiếp theo đây bởi khả năng tiếp cận cũng như tính linh hoạt của hình thức này. Bởi vậy, việc quan trọng cần làm bây giờ của các doanh nghiệp nên là tối ưu trải nghiệm và thiết kế nội dung bài học phù hợp với người dùng di động. Bởi sẽ sớm thôi, người học trên thiết bị di động sẽ chiếm áp đảo so với máy tính bàn.
2. Microlearning
Theo thống kê từ eLogic Learning năm 2017, trung bình 1 nhân viên dành 1% trong quỹ thời gian làm việc cho việc phát triển chuyên môn. Điều đó có nghĩa, nếu 1 nhân viên làm việc 40 tiếng/tuần, họ sẽ dành 24 phút cho việc học. Vì vậy, để một nhân viên vừa làm việc tốt, lại vừa có thể học một nội dung chuyên sâu trong một thời gian dài là điều bất khả thi. Đây chính là lúc microlearning phát huy tác dụng.
Bởi đây là hình thức bài giảng ngắn, thường kéo dài khoảng 2-7 phút, chứa một lượng kiến thức vừa phải giúp người học có thể hiểu và đạt được mục tiêu học cụ thể. Bằng cách này, với khoảng thời gian ít ỏi, người học vẫn có thể thu nhận được một lượng kiến thức nhất định.
Hiện nay, theo nghiên cứu, có hai hạn chế lớn nhất trong việc duy trì việc học của nhân sự là thời gian tham gia và thời gian tập trung học. Càng ngày, thời gian tập trung của người trưởng thành càng giảm do chúng ta bị quá nhiều thứ khác gây mất chú ý.
Chính vì vậy, không quá ngạc nhiên khi microlearning vẫn là một trong những xu hướng phát triển mạnh mẽ trong năm nay. Bởi hiệu quả của hình thức bài giảng này mang lại cũng như sự tiện lợi vì dung lượng nhỏ, có thể lưu trữ kể cả trên di động mà không cần phải qua một hệ thống LMS nào cả.
3. Gamification
Gamification trong e-learning là hình thức sử dụng cơ chế trò chơi để thúc đẩy sự tương tác cũng như tăng tỉ lệ giữ chân người học.
Không có dữ liệu nào cho biết chính xác gamification sẽ diễn ra như thế nào vào những năm sau. Nhưng, theo số liệu thống kê mới nhất từ Metaari năm 2020, doanh thu từ gamification trong đào tạo sẽ tăng lên 28.8 tỷ đô la vào năm 2025 – 1 con số khổng lồ đầy hấp dẫn.
Gamification cho phép các doanh nghiệp cũng như cơ sở giáo dục tạo ra những động lực vô hình thúc đẩy việc học tập của nhân viên. Học như chơi, chơi như học.
VÍ dụ: 1 khoá học trực tuyến có thể được thiết kế theo hướng tặng điểm hoặc huy hiệu cho người học dựa trên các bài học mà họ hoàn thành. Kết thúc khoá học, hệ thống sẽ có bảng xếp hạng người học dựa trên số điểm mà họ có.
Với các khoá học có nội dung phức tạp, doanh nghiệp nên linh động xây dựng theo hướng game hoá. Khi đó, người học sẽ cảm giác hoàn thành 1 khoá học chỉ như chơi một trò chơi đầy thử thách. Đây là cách khá hay để tăng mức độ hấp dẫn của bài học cũng như giữ chân người học.
4. Big data trong đào tạo
Ngày nay, mọi khái niệm về nơi làm việc đang dần thay đổi kể cả từ phương thức làm việc, hành vi cho đến thói quen học tập của nhân sự.
Và không để lãng phí bất cứ số liệu nào, big data ra đời. Big data khai thác sức mạnh của dữ liệu được thu thập bởi các hệ thống (LMS, mạng xã hội,…) mà bạn đang tham gia hàng ngày.
Ví dụ, khi bạn đang tham gia một module đào tạo, dữ liệu có thể là tiến trình của người học, kết quả kiểm tra, tỷ lệ hoàn thành khoá học, hiệu quả đào tạo trực tuyến hoặc bất cứ dữ liệu nào khác có liên quan đến đào tạo.
Bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu này, các tổ chức có thể điều chỉnh việc đào tạo phù hợp với nhu cầu riêng của người học. Ví dụ, từ việc theo dõi các hoạt động của người học trong quá trình đào tạo như những lỗi sai hay những khó khăn thường gặp phải,… Hệ thống có thể cung cấp thông tin chi tiết cho phép bạn điều chỉnh chiến lược đào tạo để phù hợp hơn với người học.
Bên cạnh đó, nhờ big data, bạn cũng có thể dễ dàng dự đoán chiến lược nào sẽ phù hợp với 1 nhóm cụ thể trong quá trình đào tạo.
5. Học qua video
Trong vài năm trở lại đây, video ngày càng bùng nổ và được thúc đẩy mạnh mẽ bởi sự phát triển của các nền tảng chia sẻ video.
Minh chứng cho điều này, Youtube đã thống kê, trong năm 2020, người dùng youtube xem hơn 2 tỉ giờ video mỗi ngày. Bên cạnh đó, theo báo cáo của Wyzowl năm 2021, 69% người tiêu dùng thích xem video hơn bất kỳ hình thức nội dung nào khác.
Các chuyên gia L&D tin chắc rằng, video trong những năm tới vẫn là một chân trời rộng mở của đào tạo. Bởi thứ nhất, video hấp dẫn về mặt hình ảnh và tương tác. Từ đó, video giữ chân người học lâu hơn so với các hình thức khác. Thứ 2, truyền tải nội dung qua video vẫn luôn hấp dẫn và dễ đi vào lòng người. Cùng sự phát triển của microlearning cũng như học trên thiết bị di động, chắc chắn, video vẫn là định dạng học được ưa chuộng trong những năm tới đây.
Trên đây là 5 xu hướng e-learning được xác định là sẽ phát triển mạnh hơn trong năm 2021. Sự tiện lợi, linh hoạt và rất nhiều ưu điểm khác khiến cho e-learning sẽ tiếp tục là lựa chọn học tập trong tương lai, nhất là trong kỷ nguyên số hóa.
LotusLMS là phần mềm quản lý đào tạo nhân sự trực tuyến của VietED được nhiều doanh nghiệp Việt tin tưởng sử dụng có thể kể đến như: Tập đoàn Điện lực EVN, Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Tập đoàn GGG,… vì các tính năng linh động theo sát với các xu hướng E-learning hiện nay.
Bên cạnh chất lượng phần mềm, LotusLMS có các gói dịch vụ hợp lý phù hợp với nhiều quy mô và lĩnh vực hoạt động khác nhau. Phần mềm được xây dựng hoàn toàn bởi đội ngũ chuyên gia người Việt, tự tin mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng doanh nghiệp Việt. Đăng ký nhận tư vấn và trải nghiệm LotusLMS miễn phí ngay tại đây.
Top 10 phần mềm LMS tốt nhất dành cho doanh nghiệp năm 2021
Nếu bạn vẫn đang vật lộn với việc quản lý tiến trình, báo cáo đào tạo; đau đầu vì lên lịch các khoá học trong công ty, một hệ thống quản lý đào tạo trực tuyến (LMS) chắc chắn là giải pháp hoàn hảo ngay lúc này.
Vận hành tự động, cung cấp báo cáo chi tiết, rút ngắn thời gian triển khai và còn hơn thế nữa,… là tất cả những gì một hệ thống LMS có thể mang lại cho bạn.
Hiện nay, trên thế giới có rất nhiều đơn vị cung cấp nền tảng LMS với những thế mạnh riêng. Tuỳ theo nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn một nền tảng phù hợp với mình.
Trong bài viết này, VietED gửi đến bạn danh sách 10 hệ thống LMS tốt nhất dành cho doanh nghiệp – được đông đảo sự tín nhiệm từ phía nhà quản lý và người học. Hi vọng bài viết có thể đưa thêm gợi ý để bạn lựa chọn được LMS tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.
1. MindFlash
MindFlash là một giải pháp quản lý đào tạo dành cho phân khúc cao cấp gồm các doanh nghiệp và tổ chức lớn. Hệ thống này được biết đến là một nền tảng đơn giản, giải quyết các vấn tiên quyết của doanh nghiệp khi phải làm việc từ xa.
a. Mức giá
Gồm 3 gói giá: Tiêu chuẩn, Cao cấp và Doanh nghiệp. Chi phí khởi điểm từ $3.500/năm.
b. Tính năng nổi bật
- Cho phép doanh nghiệp sáng tạo nội dung bằng cách tạo nội dung bài giảng mới hoặc tải lên bài giảng hiện có.
- Phân tích kinh doanh
- Quản lý chương trình
- Cho phép lên lịch demo trực tuyến để nói chuyện và tư vấn chia sẻ với chuyên gia MindFlash
c. Nhược điểm
Hạn chế về các số liệu báo cáo
2. SkyPrep
SkyPrep là hệ thống quản lý đào tạo từng đoạt giải thưởng quốc tế và được các chuyên gia L&D bình chọn về sự dễ dùng cũng như hỗ trợ khách hàng xuất sắc.
SkyPrep cho phép bạn dễ dàng tạo bài giảng trực tuyến đơn giản cũng như xem báo cáo đào tạo. Nâng cao trải nghiệm học tập bằng tính năng game hoá.
a. Mức giá
$199 – $499/ tháng. Cho phép dùng thử miễn phí trong 14 ngày.
b. Tính năng nổi bật
- Cho phép tạo khoá học và nội dung đào tạo không giới hạn.
- Phân phối khoá học và cung cấp khả năng tuỳ chỉnh khoá học theo yêu cầu của khách hàng.
- Theo dõi và phân tích sự tiến bộ của người học.
- Cho phép tối ưu màu sắc, logo theo bộ nhận diện của doanh nghiệp.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ.
c. Nhược điểm
Có cung cấp công cụ soạn thảo nội dung bài giảng nhưng còn nhiều hạn chế.
3. ProProfs LMS
ProProfs được biết đến là nền tảng LMS dựa trên dám mây dễ dùng nhất trên thế giới phù hợp cho mọi doanh nghiệp cũng như các cơ sở giáo dục từ quy mô nhỏ đến lớn.
a. Tính năng nổi bật
- Thư viện bài giảng cao cấp với hơn 100 khoá học và mẫu nội dung. Các tài liệu này có thể dễ dàng tuỳ chỉnh theo nhận diện của từng doanh nghiệp.
- Chức năng lớp học ảo linh hoạt, bảo mật cho phép bạn dễ dàng quản lý theo nhóm người học và quản trị viên, nộp bài tập cũng như ghi lại hoạt động học tập của các thành viên.
- Có cộng đồng Q&A dễ dàng trao đổi nội dung cũng như chia sẻ kiến thức.
- Các câu hỏi bài tập đánh giá được thiết kế đẹp mắt, thu hút sự tương tác của người học.
- Trang bị chức năng báo cáo và phân tích giúp nhà quản lý đo lường được tỉ lệ tham gia và hoàn thành khoá học cũng như những khoảng trống kỹ năng của nhân viên.
b. Nhược điểm
Chỉ có gói cao cấp của ProProfs mới trang bị đầy đủ tính năng kể trên.
4. LotusLMS
LotusLMS là nền tảng quản lý đào tạo ra đời từ năm 2013, được thiết kế chủ yếu phù hợp với doanh nghiệp quy mô lớn bởi các tính năng linh hoạt, cho phép kết hợp nhiều hình thức đào tạo: học trực tuyến, tự học với video và thi trực tuyến.
a. Mức giá
6.5$/người dùng. Cho phép dùng thử 30 ngày.
b. Tính năng nổi bật
- Dễ sử dụng với cả người mới bắt đầu.
- Tích hợp nhiều module chức năng trên 1 hệ thống: học trực tuyến, tự học theo lộ trình và thi trực tuyến.
- Cung cấp công cụ làm bài kiểm tra, khảo sát.
- Cho phép theo dõi tiến trình và kết quả đào tạo.
- Cung cấp báo cáo tuỳ chỉnh nhiều trường, phù hợp với các doanh nghiệp có nhiều yêu cầu đo lường chất lượng đào tạo.
- Có ứng dụng điện thoại nền tảng Android và iOS.
- Bộ phận chăm sóc khách hàng linh hoạt, luôn hỗ trợ 24/7.
c. Nhược điểm
Chưa hỗ trợ đa ngôn ngữ
5. TalentLMS
TalentLMS là hệ thống quản lý đào tạo khá linh hoạt được ưa chuộng bởi hệ thống đơn giản và nhỏ gọn.
a. Mức giá
Gồm 4 gói giá: Khởi điểm, Tiêu chuẩn, Nâng cao và Cao cấp với mức giá từ $59 – $429 khi thanh toán theo năm. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể dùng bản miễn phí cho tối đa 5 người dùng và 10 khoá học.
b. Tính năng nổi bật
- Hệ thống được thiết kế theo hướng gamification, người học thu thập điểm và huy hiệu bằng cách hoàn thành các khoá học.
- Dễ dàng lưu trữ và tinh chỉnh các khoá học.
- Giao diện đẹp mắt, thân thiện với người dùng.
- Người học có thể tự theo dõi tiến trình học của bản thân, phân vai người dùng.
- Cung cấp bảng xếp hạng điểm và số liệu đào tạo.
- Hỗ trợ công cụ kiểm tra, thương mại điện tử, thông báo, cấu trúc đa tổ chức,…
c. Nhược điểm
Hỗ trợ khách hàng chưa thực sự linh hoạt.
6. Docebo
Docebo cũng là một hệ thống quản lý đào tạo phổ biến với các doanh nghiệp trên thế giới. Sử dụng Docebo được ví như việc mở một cánh cửa tự động, cá nhân hoá với những trải nghiệm chưa từng có. Hệ thống này cung cấp tất cả các tiện ích trên 1 trang ứng dụng web.
a. Mức giá
$10/người dùng. Bản dùng thử 14 ngày.
b. Tính năng nổi bật
- Hỗ trợ API, game hoá, ngôn ngữ và định vị.
- Có khả năng cá nhân hoá với từng doanh nghiệp.
- Docebo Learn và Coach and Share là các tiện ích mở rộng cho phép bạn tuỳ chỉnh thêm trải nghiệm học tập của học viên, tích hợp với học offline.
- Trải nghiệm người dùng cực tốt.
- Giao diện đẹp mắt.
c. Nhược điểm
- Cần cải tiến API nhiều hơn để tất cả đối tượng có thể truy cập dễ dàng
- Có thể gây khó khăn với người lần đầu sử dụng phần mềm.
- Bộ phận hỗ trợ khách hàng cần chủ động hơn với các vấn đề người dùng gặp phải.
7. Moodle
Vào năm 1999 Moodle được sáng lập bởi Martin Dougiamas. Cho đến phần mềm Moodle này đã được phát triển thành hệ thống quản lý học tập phổ biến thứ 2 so với thế giới, thế nên phần mềm này còn được dùng cho các doanh nghiệp, tập đoàn, bệnh viện, các tổ chức cá nhân phi lợi nhuận, trong đó có Liên Hợp Quốc.
a. Mức giá
$80 – $500/năm
b. Tính năng nổi bật
- Mã nguồn mở, hoàn toàn miễn phí.
- Sử dụng một nền tảng duy nhất cho việc đào tạo.
- Cho phép tạo nhiều khoá học và sao lưu nhanh chóng.
- Tích hợp công cụ báo cáo, ghi lại nhật ký chi tiết, thông báo và cảnh báo tới người học.
- Người dùng có thể tự thiết kế và sắp xếp bố cục giao diện học.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ, tích hợp đa phương tiện.
- Cho phép theo dõi tiến trình và kết quả đào tạo.
- Cung cấp quy trình xác thực bảo mật, cho phép ghi danh hàng loạt.
c. Nhược điểm
- Đôi khi, giao diện cập nhật chậm so với phiên bản hiện tại.
- Gây khó khăn cho người dùng ban đầu.
8. SAP Litmos
Litmos là nền tảng quản lý đào tạo trực tuyến từng đạt giải thưởng cung cấp giải pháp E-learning cho hơn 21 triệu người dùng toàn cầu. Litmos được ưa chuộng bởi sự đơn giản và dễ dùng, chủ yếu phù hợp với doanh nghiệp nhỏ và vừa.
a. Mức giá
- $4/người dùng/tháng, trả theo năm.
- Có giảm giá nếu lượng người dùng lớn.
- Có bản dùng thử 14 ngày.
b. Tính năng nổi bật
- Hệ thống được thiết kế theo hướng gamification, người học thu thập điểm và huy hiệu bằng cách hoàn thành các khoá học. Có bảng xếp hạng cho những thành viên đạt điểm cao và tham gia học tập tích cực.
- Cung cấp báo cáo giúp nhà quản lý đánh giá hiệu suất và chất lượng đào tạo.
- Có thể xây dựng thành trang thương mại điện tử.
- Tích hợp công cụ khảo sát người dạy và người học.
c. Nhược điểm
Hỗ trợ khách hàng mất nhiều thời gian
9. ISpring Learn
iSpring là doanh nghiệp thành lập từ năm 2001, nổi tiếng với 2 sản phẩm: iSpring Suite – bộ công cụ soạn thảo bài giảng e-learning và iSpring Learn – nền tảng quản lý đào tạo trực tuyến. Năm 2018, iSpring dành giải thưởng Công nghệ xuất sắc của tập đoàn Brandon Hall dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Đến nay, iSpring có số lượng người dùng cực lớn với phạm vi toàn thế giới.
a. Mức giá
$167/tháng, giới hạn tối đa 50 người dùng. Ngoài ra, người dùng có thể liên hệ với nhà cung cấp để đưa ra các mức giá phù hợp với nhu cầu riêng.
b. Tính năng nổi bật
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ
- Hỗ trợ tất cả các hình thức học: tự học với video, học theo lịch trình, đánh giá khảo sát và học tập hỗn hợp.
- Cho phép tạo bài giảng cơ bản với văn bản, hình ảnh, video, bài tập tương tác và câu hỏi thực hành.
- Cung cấp số liệu chi tiết giúp mỗi cá nhân có thể theo dõi lộ trình học tập một cách hệ thống.
- Hỗ trợ SCORM và nhiều định dạng khác
- Không gian lưu trữ không giới hạn
c. Nhược điểm
- Chưa có báo cáo tuỳ chỉnh
- Các câu hỏi dài chưa được đánh giá chính xác
- Cài đặt thanh toán với kênh tương ứng vẫn còn gặp một chút khó khăn.
10. Canvas LMS
Canvas LMS là hệ thống quản lý đào tạo khá nổi tiếng vì nó có thể hiển thị trực quan các kỹ năng của người học khi họ muốn. Canva được phát triển để giúp khách hàng tự giải quyết vấn đề mà họ gặp phải.
a. Tính năng nổi bật
- Cung cấp không gian làm việc hợp tác, từ đó, người dùng có thể khi lại và tải các tin nhắn video, chia sẻ tài nguyên.
- Cung cấp API mở và tích hợp các công cụ như Google Documents, Ether pad cũng như báo cáo truyền thông nhằm tăng trải nghiệm khách hàng.
- Tích hợp trình biên tập nội dung, có thể chỉnh sửa hồ sơ người dùng.
- Hỗ trợ tích hợp các kênh mạng xã hội: Facebook, Google.
- Có ứng dụng cho di động nền tảng Android và iOS.
b. Nhược điểm
Các số liệu báo cáo cần được đo lường chính xác hơn.
Trên đây là danh sách 10 LMS được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng sử dụng nhất hiện nay. Tuỳ theo ưu và nhược điểm của các hệ thống trên, chúng ta có thể dễ dàng phân chia vào 2 nhóm như sau:
- Nhóm LMS phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ: TalentLMS, Docebo, iSpring Learn, Canvas LMS, SAP Litmos được biết đến với sự dễ dùng và ngân sách thấp.
- Nhóm LMS phù hợp với doanh nghiệp lớn: MindFlash, LotusLMS, ProProfs LMS, Moodle, SkyPrep LMS bởi những LMS này cung cấp các tính năng mở rộng phù hợp với doanh nghiệp ở nhiều quy mô. Đồng thời, các hệ thống này cũng có đội ngũ hỗ trợ người dùng cuối linh hoạt, có thể xử lý mọi vấn đề phát sinh khi cần.
Hi vọng bài viết có thể phần nào giúp bạn đưa ra được quyết định về việc lựa chọn một nền tảng LMS phù hợp với doanh nghiệp của mình. Nếu bạn vẫn còn có những băn khoăn về LMS, đừng ngần ngại liên hệ với chuyên gia của VietED để được tư vấn và giải đáp kịp thời.
Doanh nghiệp tiêu tốn bao nhiêu ngân sách để đào tạo một nhân viên mới?
Nhân viên là xương sống của doanh nghiệp. Nhưng để thực hiện theo những yêu cầu bạn đặt ra, trước tiên, họ phải nắm vững những kiến thức liên quan tới công việc. Hay nói cách khác, họ cần được đào tạo.
Nói không ngoa, để đào tạo nhân viên, doanh nghiệp sẽ phải trả một cái giá khá đắt ban đầu. Nhưng đó lại là điều cần thiết để bạn có thể phát triển đội ngũ, giữ chân nhân tài và cạnh tranh với doanh nghiệp khác.
1. Vậy đào tạo một nhân viên mới, doanh nghiệp thường tiêu tốn bao nhiêu tiền?
Theo báo cáo Đào tạo năm 2017, các doanh nghiệp tại Mỹ đã chi trung bình $1,075/nhân viên. Đây có vẻ là một con số khá nhỏ. Nhưng thực tế, nó đã tăng $200 so với năm trước. Điều này nghĩa là, so với năm 2016, tổng chi phí đào tạo này đã tăng 33% tương đương với 91 tỉ đô la vào năm 2017.
Tuy nhiên, bên cạnh tiền bạc, thời gian cũng là thứ bạn sẽ phải đánh đổi trong quá trình đào tạo. Theo báo cáo của Hiệp hội Đào tạo và phát triển Mỹ, các nhà tuyển dụng trung bình dành 33,5 giờ đào tạo/ nhân viên.
2. Các chi phí tiềm ẩn khi đào tạo nhân viên mới
Chi phí tiềm ẩn thường ít khi được tính vào ngân sách đào tạo. Đôi khi, các khoản này được tính là chi phí kinh doanh hoặc không được nhắc đến:
– Thời gian làm thủ tục hành chính: Một nhân viên mới vào công ty cũng đồng nghĩa với việc, cả bộ phận nhân sự và nhân viên mới đó sẽ mất một khoảng thời gian nhất định để thực hiện xong các thủ tục giấy tờ cần thiết bao gồm các biểu mẫu, văn bản về phúc lợi, thuế và bảo hiểm,…
– Chuyển việc sớm: Điều này xảy ra khi một nhân viên được đào tạo nhưng họ lại nghỉ việc ngay sau 6 tháng hoặc thậm chí nhanh hơn thế.
– Năng suất thấp trong quá trình đào tạo: Đây chính là lí do vì sao bạn cần phải đào tạo để họ có thể làm việc tốt hơn ở vị trí của mình.
– Trang thiết bị văn phòng dành cho nhân viên mới: Đây có thể là một khoản chi phí để nhân viên mới có thể bắt tay vào làm việc: máy in, máy tính xách tay, sổ, bút cùng những vật dụng cơ bản khác.
– Thời gian của người quản lý: Nhân viên mới thường được quản lý quan tâm, động viên nhiều hơn. Điều này phần nào ảnh hưởng đến công việc của người quản lý vì họ sẽ phải dành thời gian với nhân viên mới.
3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí đào tạo nhân viên mới
Tuy ở phần 1, chúng ta đã có một con số trung bình cho việc đào tạo nhân viên mới. Nhưng con số này thường không giống nhau ở các doanh nghiệp cụ thể vì còn phụ thuộc nhiều yếu tố khác, có thể kể đến như:
– Quy mô công ty
– Kỹ năng của nhân viên
– Loại hình đào tạo
– Năng suất lao động bị mất đi
…
Các yếu tố này được giải thích cụ thể như sau:
a. Quy mô công ty
Một yếu tố ảnh hưởng đến chi phí đào tạo đó chính là quy mô của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có quy mô càng lớn, chi phí đào tạo trên mỗi nhân viên càng thấp. Doanh nghiệp càng nhỏ, chi phí càng cao. Bởi khi có ít người hơn, việc đào tạo sẽ gây gián đoạn nhiều hoạt động hơn. Chính vì vậy, đa số doanh nghiệp nhỏ sẽ ít chú trọng vào việc đào tạo, không chỉ riêng Việt Nam, đây còn là xu hướng khá rõ trên thế giới.
Tại châu Âu, các công ty ít hơn 20 thành viên chỉ dành 1,5% chi phí lao động cho việc đào tạo, trong khi mức trung bình là 2,3%. Chỉ 1/3 các công ty nhỏ ở Australia đào tạo nhân sự bài bản, trong khi đó tỉ lệ ở doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn lần lượt là 70% và 98%.
Ở Bắc Mỹ, tình hình cũng không khá hơn. Doanh nghiệp lớn từ 500 nhân sự trở lên có tỷ lệ được đào tạo cao gấp 2 lần so với các doanh nghiệp có ít hơn 20 thành viên.
b. Bộ kỹ năng của nhân viên
Một cách dễ hiểu, mỗi nhân viên sẽ có những kỹ năng khác nhau. Kể cả khi cả hai nhân viên có cùng một trình độ kiến thức và một bộ kỹ năng tương tự, nhưng sẽ có người học nhanh hơn người còn lại. Do đó, chi phí nâng cao kỹ năng của hai người để lên cùng 1 trình độ giống nhau cũng sẽ khác nhau.
Những người tiếp thu kém hơn hoặc có khoảng cách kỹ năng lớn hơn sẽ cần đầu tư nhiều thời gian hơn để đạt được yêu cầu, dẫn đến chi phí cũng lớn hơn.
c. Loại hình đào tạo
Doanh nghiệp sử dụng các loại hình đào tạo khác nhau cũng sẽ có mức chi trả khác nhau.
Doanh nghiệp thiên về đào tạo theo hình thức truyền thống, mời chuyên gia từ các tổ chức bên ngoài. Khi đó, ngân sách lớn nhất của bạn sẽ là khoản phải thuê chuyên gia.
Nếu doanh nghiệp thường áp dụng hình thức đào tạo tại chỗ. Chi phí mà doanh nghiệp phải trả là khoảng thời gian để người mới ngồi học việc cũng như thời gian và công việc của người hướng dẫn bị ảnh hưởng vì phải kèm cặp người mới.
Nếu bạn chọn đào tạo nhân viên theo hình thức trực tuyến. Chi phí doanh nghiệp phải trả là khoản đầu tư cho các dịch vụ và công nghệ mới phục vụ cho việc đào tạo trực tuyến bao gồm các nền tảng đào tạo trực tuyến, các công cụ đào tạo từ xa và hệ thống quản lý đào tạo như LotusLMS.
d. Năng suất lao động bị mất đi
Khi bạn đào tạo nhân viên mới hoặc có một bộ phận nhân viên tham gia đào tạo, năng suất tương ứng bị sụt giảm. Bởi thay vì dành thời gian phát triển công ty, bạn lại đang đi đào tạo cho nhân viên mới. Phần năng suất bị mất đi được tính là thời gian dành cho việc đào tạo và số lượng người tham gia vào các buổi đào tạo ấy.
Điều này được giải thích đơn giản hơn như sau:
Bạn mới tuyển 2 nhân viên kinh doanh mới. Bạn yêu cầu trưởng phòng kinh doanh đào tạo 2 người này trong 1 tuần. Thông thường, nếu tập trung làm việc, trưởng phòng kinh doanh sẽ mang lại 100.000.000 mỗi tuần. Vì vậy, doanh nghiệp của bạn có thể mất 100.000.000 đó bởi thời gian của họ đang được sử dụng để đào tạo nhân viên mới.
4. Làm thế nào để tính được chi phí đào tạo trên mỗi nhân viên?
Để xác định chi phí đào tạo trên một nhân viên, bạn cần liệt kê được các khoản phí như:
– Tài liệu và thiết bị đào tạo
– Mất năng suất (Lương được trả trong quá trình đào tạo)
– Thanh toán cho các khoản đào tạo từ bên ngoài (chuyên gia thuê ngoài)
Khi đó công thức là:
Chi phí đào tạo trên mỗi nhân viên = Tổng chi phí đào tạo/Số lượng nhân viên mới
Lưu ý: Công thức này mặc định công ty chỉ đào tạo nhân viên mới, chưa tính đến đào tạo chuyển cấp, định kỳ.
Ví dụ:
Trong quý 1 vừa qua, doanh nghiệp tuyển dụng 5 nhân viên mới. Bên cạnh đó, doanh nghiệp có chi trả các khoản sau: 10.000.000 cho tài liệu đào tạo, 20.000.000 cho máy tính xách tay mới và 50.000.000 cho năng suất bị mất.
Khi đó, chi phí đào tạo trên 1 nhân viên = (10.000.000+50.000.000+20.000.000)/5 = 30.000.000
Doanh nghiệp chi trung bình 30.000.000/nhân viên.
5. Vậy doanh nghiệp có nên đầu tư ngân sách để đào tạo nhân sự không?
Sau khi nhẩm được chi phí đào tạo, không ít doanh nghiệp sẽ khá choáng váng vì ngân sách đào tạo khá lớn. Nhưng đào tạo nên được coi là một khoản đầu tư hơn là chi phí. Bởi những nhân viên được đào tạo chuyên môn cao sẽ càng có giá trị hơn theo thời gian. Đó là lí do vì sao đầu tư nâng cao kỹ năng cho nhân viên hiện tại sẽ thông mình hơn là việc tìm kiếm tài năng mới.
Đọc thêm về: Đào tạo nhân sự để giảm chi phí tuyển dụng nhân sự mới
Chỉ cần một sự cải thiện nhỏ trong kiến thức và kỹ năng của nhân viên cũng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn gia tăng giá trị và thúc đẩy lợi nhuận hơn rất nhiều. Điều này có thể thấy qua số liệu tại báo cáo Đào tạo Mỹ 2020, các công ty cung cấp chương trình đào tạo toàn diện có thu nhập trên mỗi nhân viên cao hơn 218% và tỷ suất lợi nhuận cao hơn 24%.
Vì vậy, thay vì xem đào tạo như một chi phí bạn phải bỏ ra, hãy coi đây là một khoản đầu tư có ích cho doanh nghiệp. Những người hưởng lợi trước mắt của việc đào tạo là nhân viên, nhưng về lâu dài, đó là khoản đầu tư sinh lời cho công ty của bạn. Bạn chỉ có thể mong nhận được lợi nhuận nếu bạn đầu tư. Và khi nói đến đào tạo, những gì bạn đầu tư sẽ nảy nở gấp mười lần.
Vậy bạn đã sẵn sàng đầu tư vào tương lai của doanh nghiệp mình hay chưa?
Xu hướng đào tạo trong doanh nghiệp sau đại dịch Covid-19
Bài viết được viết và phân tích dựa trên nhiều báo cáo số liệu từ các tổ chức nghiên cứu đào tạo và phát triển tại Mỹ. Số liệu được cập nhật mới nhất đến năm 2019 và 2020.
1. Ngân sách đào tạo bình quân của doanh nghiệp thay đổi sau Covid-19
Theo Báo cáo Đào tạo 2020 của Tạp chí Đào tạo, chi phí đào tạo bình quân của doanh nghiệp tại Mỹ là 25,6 triệu VNĐ/nhân viên năm 2020, ít hơn 4 triệu VNĐ/nhân viên trong năm 2019.
Nhưng nếu chia theo quy mô doanh nghiệp, ta sẽ thấy, số liệu này còn thú vị hơn nhiều.
Cụ thể, các công ty nhỏ (quy mô 100 – 999 nhân viên) đã tăng đào tạo cho mỗi nhân viên lên 38 triệu vào năm 2020 từ 34 triệu năm 2019. Trong khi đó, các công ty quy mô vừa (quy mô 1000 – 9999 nhân viên) lại giảm được khoảng 30% chi phí đào tạo cho một nhân sự từ 19 triệu trong năm 2019 xuống chỉ còn 13 triệu năm 2020. Các công ty lớn cũng giảm đến 40% chi phí đào tạo/nhân viên từ 35 triệu năm 2019 xuống chỉ còn 21 triệu năm 2020. Các số liệu này được cho rằng bị ảnh hưởng nhiều bởi đại dịch Covid-19.
Cũng theo báo cáo của Tạp chí Đào tạo, tổng chi phí đào tạo tại Mỹ trong 2 năm 2019 và 2020 đã giảm từ 83 tỷ đô la xuống còn 82.5 tỉ đô la. Sự sụt giảm này đến từ việc giảm biên chế nhân viên đào tạo bao gồm việc sa thải và cắt giảm nhân sự. Thay vào đó, các doanh nghiệp lại tăng chi tiêu cho các sản phẩm và dịch vụ bên ngoài như dịch vụ tư vấn, mua các nội dung có sẵn và áp dụng công nghệ mới. Đáng ngạc nhiên là chi tiêu cho cơ sở vật chất và trang thiết bị lại tăng lên.
Trong 2 năm trở lại đây, chi phí đào tạo trung bình ở các công ty quy mô vừa giảm từ 20,7 tỉ VNĐ xuống còn 18,6 tỉ VNĐ. Trong khi các công ty lớn tăng tổng chi phí đào tạo từ 408 tỉ VNĐ lên đến 507 tỉ VNĐ. Còn các công ty nhỏ tăng từ 8,4 tỉ VNĐ lên 11,6 tỉ VNĐ.
Khi được hỏi cụ thể về những loại sản phẩm và dịch vụ đào tạo mà các doanh nghiệp dự kiến sẽ mua trong năm tới, 41% lựa chọn mua hệ thống quản lý học tập. Tiếp sau đó là các công cụ và hệ thống học trực tuyến với 40%; 37% tiếp theo dành cho các công cụ soạn giảng và 34% lựa chọn công cụ phát triển nội dung.
Có thể thấy, quy mô doanh nghiệp càng lớn, chi phí đào tạo càng có sự biến động đáng kể. Hậu đại dịch Covid-19, đa phần các doanh nghiệp đã bắt đầu chuyển mình sang hướng đào tạo trực tuyến, quan tâm đầu tư hơn đến các công cụ và công nghệ mới phục vụ cho việc đào tạo, họp hành từ xa.
2. Thời gian đào tạo nhân viên có nhiều biến động đáng kể
Có một điều đáng ngạc nhiên là ngay cả khi chi tiêu ít hơn cho mỗi người học, nhưng các doanh nghiệp lại cung cấp nhiều giờ đào tạo hơn năm trước. Cụ thể, năm 2020, các doanh nghiệp dành trung bình 55.4 giờ cho việc đào tạo thay vì 42.1 giờ như năm 2019.
Một lần nữa, lại có sự thay đổi giờ đào tạo cực bất ngờ theo quy mô doanh nghiệp. Điều này được thể hiện rõ trong biểu đồ sau:
Trong đó, các công ty lớn đã tăng thời lượng đào tạo từ 38.8 giờ/nhân viên lên một con số đáng ấn tượng là 102.6 giờ năm 2020, trong khi chi phí đào tạo/nhân sự lại giảm. Với các công ty nhỏ, dù chi phí đào tạo trên 1 nhân sự tăng, nhưng giờ đào tạo lại bị cắt giảm từ 49.8 giờ xuống còn 41.7 giờ. Và với các công ty quy mô trung bình, thời lượng tăng từ 33.9 giờ lên 34.7 giờ, chi phí đào tạo giảm.
Với các doanh nghiệp cắt giảm ngân sách đào tạo, 67% lấy lí do đại dịch Covid-19 khiến họ buộc phải giảm giờ học và 24% đến từ việc giảm nhân viên đào tạo.
Trái lại, các doanh nghiệp tăng ngân sách trong 2 năm này, 64% cho biết họ cần tăng quy mô đào tạo, 47% đầu tư vào thiết bị công nghệ mới và 46% bổ sung thêm nhân viên đào tạo. Khi được hỏi ưu tiên đào tạo cao nhất của các doanh nghiệp này trong năm 2020, trưởng phòng L&D trả lời rằng họ muốn cắt giảm chi phí và tăng hiệu quả của chương trình đào tạo. Đây chắc hẳn là mong muốn của không chỉ một số nhỏ doanh nghiệp.
3. Hình thức đào tạo nào đã được thực hiện vào năm 2020?
Có một số xu hướng đáng chú ý về các hình thức đào tạo được thực hiện vào năm 2020. Các hình thức học tập kết hợp giữa trực tuyến và truyền thống tăng 5% từ 28% lên 33% năm 2020.
Dù đào tạo truyền thống tại lớp học có giáo viên hướng dẫn vẫn đi đầu với tổng số 40% giờ học. Nhưng chúng ta không thể phủ nhận có một sự thay đổi lớn trong hành vi học trực tuyến. Trong đó, học tập trong lớp học ảo tăng 8% năm 2019 lên 23% năm 2020. Tỉ lệ đào tạo qua thiết bị di động tăng gấp đôi từ 5% lên 10% trong năm 2020.
5. Nhân viên muốn học gì?
Trong một cuộc khảo sát với hơn 500 chuyên gia toàn cầu của Edemy for Business, nâng cao kỹ năng cho nhân viên là ưu tiên hàng đầu. Theo báo cáo của PwC, 79% CEO trên toàn thế giới lo ngại rằng việc nhân sự thiếu các kỹ năng thiết yếu đe doạ tới sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai.
Theo đó, báo cáo này cũng lưu ý rằng, phần lớn nhân viên muốn được đào tạo thêm về các kỹ năng quản lý thời gian, tập trung, kỷ luật tự giác cũng như các kỹ năng lắng nghe và giao tiếp trong kinh doanh.
Ngoài ra, trong báo cáo Học tập tại nơi làm việc năm 2020 của LinkedIn, các chuyên gia L&D cho rằng các kỹ năng ưu tiên cao nhất lần lượt là lãnh đạo và quản lý chiếm 57%, tư duy và giải quyết vấn đề sáng tạo chiếm 42% và giao tiếp là 40%.
Tất cả số liệu này cho thấy rằng, ngoài việc đào tạo kiến thức chuyên ngành, doanh nghiệp cần có cách tiếp cận toàn diện với nhu cầu đào tạo của nhân viên. Các kỹ năng mềm được ưa chuộng hơn các kiến thức chuyên ngành.
Trên đây là toàn bộ số liệu mà chúng tôi đã tổng hợp được từ các báo cáo đào tạo trên thế giới trong 2 năm gần đây. Các số liệu này đã cho chúng ta thấy có sự thay đổi rõ rệt trong lĩnh vực đào tạo và phát triển. Nhân sự cần được chú trọng đào tạo các kỹ năng mềm nhiều hơn thay vì các kỹ năng chuyên ngành cứng nhắc. Doanh nghiệp sau đại dịch cũng bắt đầu thay đổi hành vi, quan tâm thật sự đến các công cụ, công nghệ phục vụ đào tạo trực tuyến. Thế giới đang thay đổi, còn doanh nghiệp của bạn đang ở đâu?
Tại VietED, chúng tôi cung cấp giải pháp đào tạo trực tuyến dành riêng cho doanh nghiệp và tư vấn mô hình đào tạo phù hợp nếu bạn vẫn còn đắn đo. Đăng ký và trải nghiệm ngay tại đây, VietED luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
5 dấu hiệu cho biết doanh nghiệp của bạn cần đào tạo trực tuyến
Đào tạo nhân sự là vấn đề doanh nghiệp nào cũng đau đầu. Đó chính là lí do vì sao, mỗi năm, các doanh nghiệp tiêu tốn đến 10% doanh thu vào công tác đào tạo.
Từ lâu, các doanh nghiệp và cơ sở giáo dục quen dần với hình thức đào tạo truyền thống theo kiểu tập trung. Nhưng đã đến lúc, chúng ta nên có cái nhìn công bằng hơn với đào tạo trực tuyến bởi những ưu điểm tuyệt vời mà hình thức này mang lại: giải quyết được vấn đề thời điểm, đại lý chi nhánh cũng như hàng nghìn áp lực khác,…
Vậy làm sao có thể biết được doanh nghiệp của bạn cần đào tạo trực tuyến? Trong bài viết này, VietED sẽ gợi ý 5 dấu hiệu giúp doanh nghiệp dễ dàng nhận ra, thời điểm bạn cần chuyển đổi sang hình thức này.
1. Doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, phân tán về mặt địa lý
Đa số doanh nghiệp đều muốn nhân viên làm việc cùng một múi giờ, tuyển người ở cùng một thành phố. Nhưng cũng có những doanh nghiệp đặc thù có cơ cấu nhân sự không giống như trên, cụ thể như:
+ Công ty đa quốc gia: nhân viên làm việc ở nhiều quốc gia khác nhau, làm việc không cùng múi giờ.
Đọc thêm: Toyota và cách tháo gỡ bài toán đào tạo nhân sự toàn châu Âu
+ Công ty làm theo ca kíp: nhân viên làm việc không đồng bộ về thời gian, hoặc có bộ phận làm tại công ty, có bộ phận làm tại nhà.
+ Công ty có quy mô toàn quốc: nhân viên làm việc ở các chi nhánh, tỉnh thành khác nhau.
Khi đó, việc đảm bảo mọi nhân viên được đào tạo với cùng một nội dung và thời điểm như nhau là điều cực kỳ khó khăn. Bạn chỉ có thể bắt buộc phần lớn nhân viên tham gia khoá đào tạo thay vì tất cả. Chính vì vậy, lúc này, ứng dụng e-learning là giải pháp vô cùng hữu hiệu để mọi nhân viên có thể truy cập học bất cứ lúc nào. Kể cả học cùng thời điểm hay không, họ đều tham gia được khoá học bởi nó được thiết kế phù hợp với thời gian của tất cả mọi người. Mọi tương tác, trao đổi học tập đều được lưu lại và giải đáp gọn ghẽ. Vấn đề về thời gian hay địa lý giờ chỉ còn là số 0.
2. Doanh nghiệp của bạn cần cắt giảm chi phí đào tạo
Triển khai đào tạo tập trung thường mất một khoản ngân sách không hề nhỏ với doanh nghiệp. Doanh nghiệp càng lớn, nhu cầu đào tạo và thuê chuyên gia càng cao. Để đạt được hiệu quả như kỳ vọng, bạn sẽ phải tìm kiếm một chuyên gia – người có đủ năng lực cũng như kiến thức chuyên môn. Nếu may mắn, người ấy đang làm việc tại doanh nghiệp, khoản phí phải trả là cực kỳ thấp. Nhưng ngược lại, chi phí này sẽ chiếm đến 80% ngân sách bao gồm cả việc đài thọ việc ăn ở, đi lại của chuyên gia.
Ngoài chi phí trên, bạn cũng sẽ phải cân nhắc đến các khoản phát sinh dành cho nhân viên và quản lý khi tham gia đào tạo, chi phí phòng ốc cũng như in ấn tài liệu. Đó sẽ là khoản ngân sách không nhỏ mà doanh nghiệp sẽ phải bỏ ra hàng năm cho mỗi lần triển khai đào tạo, trong khi không thể đo lường chính xác được hiệu quả thực sự sẽ mang lại.
Lúc này, e-learning sẽ là giải pháp cứu cánh giúp bạn giảm thiểu những chi phí này. Chỉ cần đầu tư ban đầu, số hoá toàn bộ nội dung đào tạo, nhân viên của bạn có thể học vào bất cứ thời gian nào mà không cần đến địa điểm đào tạo cố định. Bạn cũng chỉ cần thuê chuyên gia một lần, ghi hình lại để sử dụng cho những lần sau. Đó chính là lí do vì sao khi nhắc đến việc triển khai e-learning, bạn thường được nghe đến việc “Đầu tư 1 lần, sử dụng mãi mãi”. Hiệu quả đào tạo không đổi trong khi chi phí cắt giảm đáng kể.
3. Bạn cần đẩy nhanh tiến độ đào tạo
Doanh nghiệp của bạn nhận thấy mình đã mất quá nhiều thời gian để toàn bộ nhân viên hiểu về sản phẩm? Bạn muốn trong 1 tuần, tất cả các chi nhánh ở miền Bắc, Trung và Nam có thể thành thục với kỹ thuật mới thay vì 3-4 tháng đào tạo tập trung như hiện tại?
Các công ty liên tục ra mắt sản phẩm mới với các chính sách và công nghệ mới. Các văn bản thay đổi quy trình, hệ thống cũng cũng được cập nhật hàng ngày.
Rút ngắn thời gian đào tạo, nhanh chóng tung ra một đội ngũ nhân viên biết sản phẩm và hiểu khách hàng là cách duy nhất để bạn có thể cạnh tranh trên thị trường hiện tại.
Lúc này, e-learning sẽ là vũ khí duy nhất để bạn có thể hoàn thành kỳ vọng ấy. Thay vì mất đến nửa năm để cử chuyên gia đi khắp các tỉnh thành đào tạo các chi nhánh nhỏ, hàng tháng về địa phương đào tạo đại lý; triển khai e-learning, thời gian đào tạo được rút ngắn chỉ còn tính bằng giờ đồng hồ. Các chuyên gia của bạn cũng không phải đi đâu xa nhưng vẫn hoàn thành tiến độ đào tạo hàng nghìn nhân sự.
4. Doanh nghiệp thường tuyển mới nhiều, áp lực đào tạo cao
Với một số doanh nghiệp ngành nghề đặc thù như tài chính, bảo hiểm, việc tuyển mới nhân sự diễn ra tính theo tuần. Bộ phận đào tạo không thể ngày nào cũng truyền đạt cho từng thành viên. Biện pháp lý tưởng từ trước tới nay đa số doanh nghiệp vẫn áp dụng là gom đủ số lượng nhân viên mới và tổ chức đào tạo vào 1 buổi. Thoạt đầu, nghe có vẻ rất hợp lý cũng như giảm nhiều chi phí, thời gian, nhân sự tổ chức. Nhưng nếu công việc này có tính chất thường xuyên, tuần nào cũng vậy, tháng nào cũng thế, năm này qua năm khác, bạn nên cân nhắc đến việc sử dụng e-learning!
Bởi e-learning có thể giúp bạn giải bài toán đào tạo tần suất cao hoàn toàn dễ dàng.
Nhân viên mới không mất thời gian chờ đào tạo, bộ phận đào tạo cũng không phải đau đầu sắp xếp đủ người, lên lịch và bố trí giáo viên. Việc họ phải làm sẽ chỉ là cấp tài khoản học dành cho nhân viên mới. Bất kỳ người nào cũng được trải nghiệm đào tạo về doanh nghiệp và sản phẩm ngay từ buổi đầu đi làm. Không chỉ rút ngắn thời gian chờ, giảm thời gian đào tạo của chuyên viên, mà còn mang lại tinh thần và cảm giác tích cực của người mới với doanh nghiệp.
5. Bạn cần nhân viên biết chính xác tuyệt đối các chính sách và kiến thức nghiệp vụ
Mỗi doanh nghiệp đều có những chính sách cũng như chương trình đào tạo bắt buộc. Trong đó, khối Y tế buộc nhân viên phải hiểu rõ công việc cũng như kiến thức chuyên môn; khối Tài chính ngân hàng, buộc phải nắm được các thông tư, thay đổi hiện hành,…
Trong những trường hợp này, e-learning thực sự là công cụ lý tưởng có thể giúp các doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ từng đơn vị kiến thức được tiếp nhận. Bạn có thể quy định nhân viên học các bài giảng trực tuyến theo lộ trình và buộc họ phải hoàn thành bài kiểm tra mới được cấp chứng chỉ. Ngoài ra, khi có quy định, chính sách thay đổi, bạn hoàn toàn có thể thông báo tới toàn thể nhân viên một cách nhanh chóng để cập nhật kiến thức mới.
Như vậy, việc quản lý nhân viên nắm được các đơn vị kiến thức được kiểm soát hoàn toàn, trong khi thao tác triển khai được tối giản, không mất quá nhiều thời gian.
Chắc hẳn đến đây, mỗi doanh nghiệp cũng đã có những quyết định riêng của mình, liệu đã đến thời điểm chuyển đổi đào tạo trực tuyến hay chưa. Dù đào tạo theo hình thức nào, mục tiêu tối thượng của doanh nghiệp vẫn là phát triển bền vững và có hiệu quả về lợi nhuận. Chắc chắc, sẽ cần sự tham vấn, tính toán thiệt hơn giữa những hình thức đào tạo này, nhưng chúng tôi tin chắc, bạn có thể đưa ra quyết định đúng đắn khi thực sự suy nghĩ nghiêm túc về công tác đào tạo nhân sự.
Tại VietED, chúng tôi cung cấp giải pháp đào tạo trực tuyến dành riêng cho doanh nghiệp và tư vấn mô hình đào tạo phù hợp nếu bạn vẫn còn đắn đo. Đăng ký và trải nghiệm ngay tại đây, VietED luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.