Top 4 xu hướng E-learning “thống trị” thị trường 2020
Các báo cáo trên thế giới cho thấy ngành công nghiệp e-learning toàn cầu dự kiến sẽ đạt mức tăng trưởng khoảng 11% vào năm 2020. Điều này cho thấy e-learning bắt đầu trở nên quen thuộc hơn với tất cả mọi người. Đây cũng là cơ hội tốt để các doanh nghiệp có thể tham gia vào thị trường e-learning. Để tận dụng tốt những cơ hội vàng này, điều quan trọng nhất là doanh nghiệp có thể làm chủ cuộc chơi, nắm được các xu hướng e-learning mới nhất. Cùng VietED điểm lại top 4 xu hướng e-learning đang “thống trị” thị trường đào tạo 2020 nhé!
#1. Nền tảng trải nghiệm học tập
Sau Hệ thống quản lý học tập (LMS), nền tảng trải nghiệm học tập (LXP – Learning Experience Platform) là mục tiêu mà các đơn vị đào tạo hướng tới.
Nền tảng này nâng cao trải nghiệm học tập trực tuyến của người dùng bằng cách cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Nó cho phép người dùng khám phá các cơ hội học tập, có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ, bao gồm tạo nội dung, cải thiện phát triển kỹ năng, kết nối và theo dõi các hoạt động học tập.
#2. Theo dõi phân tích người học
Theo dõi phân tích người học giúp cải thiện hệ thống e-learning bằng cách xem xét khả năng tiếp thu của người học. Hầu hết các tổ chức đào tạo được trang bị hệ thống quản lý học tập và tính năng theo dõi, tracking người học. Một số thông tin cơ bản cần thiết trong quá trình theo dõi và phân tích là:
– Tỷ lệ hoàn thành khóa học.
– Thông tin về người học.
– Chủ đề người học chọn theo học.
– Những khó khăn thực sự mà người học phải đối mặt.
– Điểm mạnh và điểm yếu của người học.
– Ứng viên thích hợp cho một nhiệm vụ đào tạo cụ thể.
Phân tích những báo cáo với các thông tin như vậy sẽ giúp các tổ chức đào tạo chọn được những người học giỏi nhất sở hữu bộ kỹ năng phù hợp, để đáp ứng các mục tiêu đào tạo.
#3. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo
Trí tuệ nhân tạo (AI) đóng một vai trò lớn trong việc cải thiện trải nghiệm e-learning, được coi như một gia sư cá nhân hỗ trợ người học trong đào tạo trực tuyến. Lợi ích chính của gia sư AI là sẵn sàng đáp ứng yêu cầu sử dụng liên tục (24/7) và dễ dàng truy cập, tức là, có thể được truy cập trên bất kỳ thiết bị nào. Một LMS hiện tại có thể dễ dàng làm theo một robot hỗ trợ AI, thậm chí có thể dạy cho các sinh viên ngay chính tại ngôi nhà của họ. Sự thoải mái, dễ chịu là một trong những lợi thế chính mà gia sư AI có thể nâng cao trải nghiệm e-learning.
Những trợ lý robot hỗ trợ AI này không thua kém gì con người, chúng có thể chuyển động và theo dõi động thái của học sinh, sinh viên. Hơn nữa, các sinh viên có thể giao tiếp bằng giọng nói với gia sư AI khi muốn đặt các câu hỏi, thậm chí những giáo viên, gia sư AI này có thể giúp người học chọn lựa được chương trình học phù hợp. Cụ thể, AI sẽ đóng vai trò như một người dẫn dắt thực thụ cho học viên khi tham gia khóa học e-learning. Toàn bộ những bài học và các hình thức hỗ trợ khác đều được công cụ AI hỗ trợ một cách tối đa. Ngoài ra, AI còn có thể giúp lập trình ứng dụng di động tích hợp e-learning một cách nhanh chóng.
Một số hoạt động e-learning phổ biến có sự hỗ trợ của AI:
– Học 1-1 với trợ lý ảo: Đây là hình thức phổ biến, quen thuộc với người dùng khi có nhu cầu học online. Thay vì có một người gia sư hướng dẫn trực tiếp thì hình thức học 1-1 này sẽ hoàn toàn được vận hành bởi các trợ lý ảo. Và những bộ máy này cũng thông minh không kém gì con người.
– Tự động thiết kế chương trình học theo ý thích của học viên: Một ứng dụng khác của e-learning đó chính là khả năng tự động thiết kế chương trình học của học viên. Cụ thể, sẽ thiết kế một khung chương trình học riêng biệt, phù hợp với độ tuổi, nhu cầu, sở thích và khả năng của người học. Cách thiết kế này hoàn toàn được vận hành tự động bởi AI.
– Cải thiện khả năng tương tác với người dùng: Việc áp dụng công nghệ AI vào trong các website hoặc ứng dụng học trực tuyến này sẽ giúp việc tương tác của người học ngày càng mạnh mẽ và hiệu quả hơn. Khi website e-learning có khả năng tương tác với người dùng được tốt hơn, điều đó đồng nghĩa với việc sản phẩm có thể giữ chân được người dùng một cách hiệu quả.
– Cải thiện khả năng phân tích dữ liệu: Dữ liệu hiện nay có vai trò vô cùng quan trọng đối với việc phân tích hành vi của người dùng. Và tất nhiên, việc phân tích dữ liệu vô cùng phức tạp chứ không hề đơn giản. Do đó, công nghệ AI chính là giải pháp để giúp cho các chủ sở hữu website có thể có được những dữ liệu tốt nhất, từ đó có thể hướng đến việc đem lại cho người dùng những trải nghiệm ấn tượng và thu hút hơn.
#4. Công nghệ AR, VR và MR giúp trải nghiệm e-learning tốt hơn
Trong 5 năm qua, đã có những phát triển đột phá trong ứng dụng VR và AR trong đào tạo. Nhờ các bộ xử lý nhanh hơn, các vi mạch nhỏ hơn và các cải tiến công nghệ như kính Apple, AR, Facebook Oc Oculus và Google Glass, các ứng dụng e-learning trước đây không thể tưởng tượng được, ví dụ như đào tạo bác sĩ về các quy trình y tế phức tạp, hiện đã gần như phổ biến.
Một số trải nghiệm e-learning sử dụng AR/VR:
– Huấn luyện học sinh thông qua e-learning về các môn học mà trước đây thường là lĩnh vực của các viện nghiên cứu và đào tạo.
– Biến phòng học hoặc phòng hội thảo thành bất kỳ môi trường có thể tưởng tượng nào – sàn nhà máy, công trường xây dựng nhà cao tầng hoặc phòng thí nghiệm công nghệ cao, không có mối lo ngại nào về sức khỏe và an toàn liên quan – hoàn hảo cho việc học thử và sai sót.
– Giới hạn học trực tuyến chỉ trong phạm vi mà người thiết kế hướng dẫn có thể dám nghĩ hoặc hình dung.
Bằng cách kết hợp các môi trường và tình huống ảo vào chương trình giảng dạy điện tử, các nhà nhà sản xuất nội dung đào tạo sẽ mang lại trải nghiệm học tập thực tế cho người học mà trước đó là chưa từng có. VR, AR cũng như MR đang trao quyền cho các nhà phát triển nội dung e-learning để làm cho việc học trở nên hấp dẫn hơn đối với người học.
Có thể nói, đây là top 4 xu hướng E-learning chính “thống trị” thị trường đào tạo trực tuyến 2020. Sự tiện lợi, linh hoạt và rất nhiều ưu điểm khác khiến cho e-learning sẽ tiếp tục là lựa chọn cho học tập trong tương lai, nhất là trong kỷ nguyên số hóa.
LotusLMS là phần mềm quản lý đào tạo nhân sự trực tuyến của VietED được nhiều doanh nghiệp Việt tin tưởng sử dụng có thể kể đến như: Tập đoàn Điện lực EVN, Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Tập đoàn GGG,… vì các tính năng linh động theo sát với các xu hướng E-learning hiện nay.
Bên cạnh chất lượng phần mềm, LotusLMS có các gói dịch vụ hợp lý phù hợp với nhiều quy mô và lĩnh vực hoạt động khác nhau. Phần mềm được xây dựng hoàn toàn bởi đội ngũ chuyên gia người Việt, tự tin mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng doanh nghiệp Việt.
Đăng ký nhận tư vấn và trải nghiệm LotusLMS miễn phí ngay tại đây.
Tham khảo thêm 6 bước giúp bạn dễ dàng tạo bài giảng E-learning
Nguồn tham khảo:
1. https://www.elearninglearning.com
2. https://techcrunch.com
3. https://edunet.vn
Giải pháp họp trực tuyến dành cho mọi doanh nghiệp
Kể từ sau đại dịch, làm việc từ xa hay làm việc tại nhà chắn chắn không còn là khái niệm quá mới với đại đa số doanh nghiệp. Lúc này những phần mềm, nền tảng có chức năng họp trực tuyến, “rút ngắn khoảng cách” làm việc chính là điều mà các doanh nghiệp tìm kiếm. Trong số các phần mềm này trên thị trường, LotusLMS được kỳ vọng sẽ trở thành công cụ Top 1 Việt Nam đáp ứng toàn diện nhu cầu của doanh nghiệp.
Được phát triển bởi đội ngũ chuyên gia lập trình lành nghề, LotusLMS có đầy đủ các tính năng để thay thế phòng họp truyền thống:
– Bảo mật thông tin: bảo mật server, quản lý tài khoản.
– Công cụ hội họp, học bài: tương tác trực tuyến, chia sẻ tài liệu, bảng trắng kỹ thuật số.
– Công cụ trao đổi: nhắn tin giữa những người tham gia, nhắn tin trao đổi với người chủ trì.
– Công cụ quản lý phòng họp trực tuyến: tạo nhóm trao đổi, cho phép thành viên phát biểu, hoặc kích khỏi phòng họp..
#1. Bảo mật thông tin
Không ai muốn tài liệu nội bộ hay danh sách thông tin thành viên của doanh nghiệp bị rò rỉ ra ngoài, bởi vậy, vấn đề về bảo mật luôn được các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu. Đây cũng chính là ưu điểm nổi trội của LotusLMS được hơn 2.099 doanh nghiệp tin tưởng sử dụng bởi:
- Bảo mật server: LotusLMS sử dụng server doanh nghiệp do doanh nghiệp quản lý, hoặc được server được chỉ định bởi khách hàng, do đó, khả năng bị rò rỉ tài khoản gần như bằng không.
- Cấp tài khoản 1 chiều: Danh sách tài khoản người dùng được quản lý bởi quản trị viên có quyền cao nhất. Các thành viên không được tự đăng ký tạo mới tài khoản mà phải thông qua sự phê duyệt của quản trị viên.
- Không tự do tham gia phòng họp trực tuyến: Nếu không thuộc danh sách tài khoản hệ thống quản lý, không ai có thể tham gia vào phòng họp hoặc lớp học ảo. Tính năng chỉ một người dùng 1 tài khoản trong 1 thời điểm, hạn chế tình trạng 2 người cùng dùng chung 1 tài khoản.
Với các chức năng trên, LotusLMS hạn chế tối đa thông tin bị rò rỉ tràn lan trên mạng hay các phòng họp, lớp học bị xâm phạm bất hợp pháp bởi tính bảo mật gần như tuyệt đối 100%.
#2. Công cụ họp, học bài
LotusLMS cung cấp đầy đủ các công cụ phục vụ việc họp cũng như đào tạo nội bộ trực tuyến của mọi doanh nghiệp. Trong đó có các chức năng nổi bật như:
- Tương tác trực tuyến: Đây là chức năng được sử dụng để truyền tải hình ảnh và âm thanh hai chiều giữa các địa điểm cách xa nhau. LotusLMS ứng dụng công nghệ tương tác trực tuyến đỉnh cao, có thể kết nối hàng trăm điểm cầu cùng một lúc mà không ảnh hưởng tới chất lượng truyền phát.
- Bảng trắng kỹ thuật số: Đây là tính năng mô phỏng bảng trắng thực tế, cho phép, cả người chủ trì và người tham gia có thể viết, vẽ, ghi chú thích như trên bảng thực. Công cụ này được nhận xét giúp tăng tính tương tác trong cuộc họp, quá trình đào tạo, có thể làm nổi bật các nội dung người truyển tải muốn nhấn mạnh.
- Chia sẻ tài liệu: Tính năng này của LotusLMS cho phép người chủ trì hoặc giảng viên có thể chia sẻ các file bài tập, tài liệu với thành viên, và ngược lại, thành viên có thể gửi file tài liệu cho chủ tọa.
#3. Công cụ trao đổi
Nhắn tin: Trong quá trình tham gia phòng họp trực tuyến, LotusLMS hỗ trợ giao tiếp bằng công cụ tin nhắn. Thành viên có thể nhắn tin trực tiếp cho người chủ trì cuộc họp hoặc nhắn tin trao đổi thông tin với những thành viên khác.
#4. Công cụ quản lý phòng họp trực tuyến
Với LotusLMS, người chủ trì cuộc họp có khá nhiều chức năng quyền lực để quản lý phòng họp, kể cả là việc giữ trật tự giữa các thành viên.
- Tạo nhóm trao đổi: Đây được coi là tính năng không phần mềm họp trực tuyến nào có ở Việt Nam. Với tính năng này, người chủ trì hoặc người đào tạo có thể chia thành viên vào các nhóm trao đổi, kiểm soát được thời gian, nội dung trao đổi của các nhóm. thành viên được chia vào các nhóm, có thể cùng lúc thảo luận và trao đổi về vấn đề, giúp cuộc họp diễn ra hiệu quả hơn.
- Quản lý phát biểu: Tính năng này cho phép chủ tọa có thể kiểm soát được việc cho thành viên nào đưa ra ý kiến và trả lời câu hỏi trong giờ học. Hạn chế việc trả lời đồng thời, không kiểm soát được trật tự lớp học.
- Quản lý mức độ tham gia tích cực của thành viên: Đôi khi, tham gia phòng họp ảo, bạn không biết liệu thành viên có thực sự hợp tác theo dõi toàn bộ buổi họp hay không. Đây là lí do vì sao, chức năng kiểm tra thông tin, kiến thức ngẫu nhiên của LotusLMS ra đời, giúp bạn kiểm soát được thành viên có đang chú tâm vào buổi họp hay không.
Có thể nói, LotusLMS là công cụ hoàn hảo để thay thế tổ chức phòng họp ảo, lớp đào tạo nội bộ truyền thống. Với các tính năng như VietED đã phân tích, LotusLMS xứng đáng trở thành sự lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp đa ngành nghề. Khách hàng hiện đang sử dụng LotusLMS như Tập đoàn Điện lực EVN, Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Tập đoàn GGG,…
Bên cạnh chất lượng phần mềm, LotusLMS có các gói dịch vụ hợp lý, phù hợp với nhiều quy mô doanh nghiệp và lĩnh vực hoạt động. Phần mềm được xây dựng hoàn toàn bởi đội ngũ chuyên gia người Việt mang đến trải nghiệm tốt nhất cho doanh nghiệp Việt.
Đăng ký nhận tư vấn và demo sản phẩm miễn phí ngay tại đây.
5 bước đơn giản để xây dựng chương trình đào tạo OJT cho doanh nghiệp
Lên kế hoạch xây dựng một chương trình đào tạo OJT không khó, miễn là bạn có phương pháp hợp lý. Trong bài viết này, VietED sẽ giới thiệu tới bạn mô hình ADDIE giúp bạn dễ dàng xây dựng chương trình đào tạo OJT từ những bước đầu tiên.
Nhưng nếu bạn vẫn chưa hiểu rõ về OJT – On the Job Training, xem ngay bài viết này
Mô hình ADDIE khá linh hoạt. Về cơ bản, mô hình này yêu cầu nhà quản lý cân nhắc trước những gì doanh nghiệp muốn và cần, từ đó thiết kế chương trình và có hệ thống đo lường tương ứng:
– Phân tích (Analyze): Phân tích nhân viên của bạn cần các kiến thức, kỹ năng như thế nào để phục vụ công việc?
– Thiết kế (Design): Định hình kế hoạch OJT của bạn sẽ bắt đầu như thế nào.
– Phát triển (Develop): Thiết lập các phương pháp, tài nguyên, tài liệu bạn sẽ sử dụng cho chương trình đào tạo này.
– Triển khai (Implement): Quyết định ai, khi nào và cách bạn sẽ triển khai chương trình đào tạo của mình.
– Đánh giá (Evaluate): Sau khi triển khai đào tạo, bạn có thể tổng kết, đánh giá lại chương trình đào tạo để từ đó đưa ra các kết luận chương trình đã hiệu quả chưa và cần khắc phục những điểm nào.
Nội dung cụ thể các bước được diễn giải như sau.
Bước 1: Phân tích nhân viên của bạn cần các kiến thức, kỹ năng như thế nào để phục vụ công việc?
– Xác định mục tiêu dài hạn mà bạn muốn chương trình OJT này đạt được.
Ở nội dung này, bạn cần trả lời các câu hỏi như:
+ Mục tiêu và chiến lược của bạn là gì?
+ Mục đích triển khai chương trình đào tạo OJT là gì? Tăng năng suất, tăng lợi nhuận hay giữ chân người tài?
Viết ra những mục tiêu trong tương lai mà bạn muốn hướng đến, để rồi khi đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo OJT, bạn có thể biết được chương trình có hiệu quả không, có đạt được những điều mà bạn mong đợi không.
– Liệt kê những yêu cầu cụ thể ở các vị trí công việc của tổ chức.
+ Nhu cầu cụ thể của nhân viên là gì? Công việc của họ bắt buộc họ phải có những kiến thức và kỹ năng gì? >> Bạn có thể trả lời câu hỏi này bằng cách lập danh sách các bằng cấp, kỹ năng, kiến thức mà mỗi vị trí công việc yêu cầu.
+ Liệt kê những kỹ năng mà nhân viên của bạn đã có.
Thực hiện xong các nội dung này, bạn có thể thấy được khoảng cách giữa những kiến thức, kỹ năng nhân viên cần với những gì họ đã có. Từ đó, chương trình OJT sẽ được xây dựng để lấp đầy khoảng trống này.
– Cung cấp công cụ cần thiết để giúp nhân viên làm việc hiệu quả
Từ mục tiêu bạn kỳ vọng đến kết quả làm việc của nhân viên, bạn có thể xác định được nhân viên của bạn thực sự cần là kỹ năng, kiến thức hay công cụ để phục vụ công việc. Nếu công cụ làm việc chưa hiệu quả, bạn nên khắc phục vấn đề đó trước khi triển khai chương trình đào tạo OJT.
Bước 2: Thiết kế chương trình đào tạo OJT
Ở bước này, bạn phải quyết định được chương trình đào tạo của bạn sẽ có hình thức như thế nào để phù hợp với mục tiêu và mô hình doanh nghiệp: Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc, học nghề hay kèm cặp.
Đối với các nhà máy, cơ sở dạy nghề, thông thường, doanh nghiệp thường chọn hình thức đào tạo là chỉ dẫn công việc hoặc theo kiểu học nghề. Tức là người được đào tạo sẽ được học hỏi và làm thử tới khi thành thạo công việc.
Trong khi đó, các công việc bàn giấy thường sử dụng hình thức đào tạo theo kiểu kèm cặp. Tức là người hướng dẫn (lãnh đạo, trưởng nhóm, nhân viên có kinh nghiệm hơn,…) sẽ làm việc cùng nhân viên mới để đảm bảo họ hiểu và có thể hoàn thành các công việc phải làm. Một khi nhân viên mới đã có những kỹ năng cần thiết, họ được phép bắt đầu công việc.
Bước 3: Phát triển chương trình đào tạo
Khi đã xác định chương trình đào tạo sẽ có hình thức như thế nào, bạn cần lên nội dung sẽ dùng để đào tạo và tần suất đào tạo.
Với nội dung đào tạo, bạn có thể tham khảo từ nội quy công ty; kinh nghiệm, kiến thức của nhân viên hiện tại; các tài liệu lao động khác,…
Bên cạnh đó, bạn cần xác định tần suất tổ chức đào tạo. Tuỳ vào nội dung đào tạo, bạn có thể lên lịch đào tạo thường xuyên hay chỉ 1 năm 1 lần. Tuy nhiên, có một nội dung đào tạo cần thực hiện định kỳ và liên tục như:
– Chính sách công ty
– Cách làm việc của nhà máy
– Cách trả lời khách hàng
– Cách sử dụng hệ thống mới
– Cách điền báo cáo tài chính
– Cập nhật các thay đổi phần mềm hệ thống
– Luật lao động
…
Bước 4: Triển khai chương trình đào tạo OJT
Triển khai đào tạo là bước không dễ dàng. Nhưng hãy chắc chắn rằng, bạn có những người giỏi nhất để trở thành người đào tạo. Đó có thể những người giỏi nhất trong doanh nghiệp như quản lý, trưởng nhóm, đồng nghiệp hay điều phối viên. Tất cả đều hợp lý bởi có đến 80% doanh nghiệp thành công trong việc chỉ định 1 người nhân viên kèm 1 thực tập sinh hay nhân viên có kinh nghiệm hơn phụ trách đào tạo những nhân viên mới ở cùng vị trí.
Bước 5: Đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo OJT
Có một cách rất đơn giản để bạn đo đếm được hiệu quả của chương trình đào tạo, chính là: HỎI và QUAN SÁT.
– Sử dụng khảo sát: Sau chương trình đào tạo, bạn có thể thực hiện một cuộc khảo sát với những nhân viên đã tham gia đào tạo. Bạn có thể đặt câu hỏi họ thấy như thế nào, chương trình OJT có hiệu quả không, có phù hợp với nhu cầu không và họ có góp ý gì với chương trình không.
– Quan sát sự cải thiện trong hiệu suất làm việc: Bạn cũng có thể đánh giá hiệu quả của chương trình đào tạo OJT bằng cách theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên như lương của họ có tăng không, phần trăm hoa hồng họ được hưởng có tăng không, thời gian hoàn thành công việc có rút ngắn không,…
Tóm lại, mục đích của việc triển khai chương trình đào tạo OJT là để nâng cao năng lực nhân viên nhưng sau cùng cũng là để phát triển doanh nghiệp. Bởi chính nhân viên của bạn mới là người trực tiếp làm nên sản phẩm, trực tiếp trò chuyện với khách hàng,… tạo ra lợi nhuận cho tổ chức. Để đảm bảo hiệu quả triển khai đào tạo OJT, bên cạnh việc xác định hình thức đào tạo và xây dựng nội dung bài bản, sử dụng một phần mềm quản lý sẽ giúp doanh nghiệp triển khai đào tạo có hệ thống, dễ dàng đo lường chất lượng.
LotusLMS – phần mềm quản lý đào tạo nhân sự trực tuyến của VietED được nhiều doanh nghiệp Việt tin tưởng sử dụng có thể kể đến như: Tập đoàn Điện lực EVN, Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Tập đoàn GGG,… vì tính năng đa dạng, phục vụ tối ưu cho hình thức đào tạo OJT.
Bên cạnh chất lượng phần mềm, LotusLMS có các gói dịch vụ hợp lý phù hợp với nhiều quy mô và lĩnh vực hoạt động khác nhau. Phần mềm được xây dựng hoàn toàn bởi đội ngũ chuyên gia người Việt, tự tin mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng doanh nghiệp Việt.
Đăng ký nhận tư vấn và trải nghiệm LotusLMS miễn phí ngay tại đây.
3 hình thức đào tạo trực tuyến phổ biến trong doanh nghiệp
Ai cũng biết đào tạo trực tuyến là việc học trên máy tính, nhưng áp dụng khi nào với hình thức nào chắc hẳn vẫn là dấu hỏi lớn với nhiều cá nhân, tổ chức. Trong bài viết này, xin mời Quý doanh nghiệp cùng VietED tìm hiểu về 3 hình thức đào tạo trực tuyến phổ biến nhất hiện nay.
Đào tạo trực tuyến là hoạt động dạy học thông qua phần mềm ứng dụng trên môi trường internet, đảm bảo người dạy và người học tương tác đồng thời hoặc không đồng thời trong quá trình dạy học.
Hiện nay, các doanh nghiệp đang triển khai chủ yếu 3 hình thức đào tạo trực tuyến sau:
- Hỗ trợ đào tạo trực tiếp: Người dạy cung cấp tài liệu, học liệu, giao nhiệm vụ, giám sát, hướng dẫn người học tự học.
- Thay thế một phần quá trình đào tạo trực tiếp: Người dạy giao cho người học một số nội dung tự học ở nhà, giảng dạy các nội dung khác khi học ở phòng học riêng.
- Thay thế hoàn toàn quá trình đào tạo trực tiếp: các hoạt động dạy học được thực hiện hoàn toàn trên môi trường Internet.
Trong quá trình đào tạo trực tuyến, người dạy và người học phải đảm bảo 4 tiêu chí:
- Đảm bảo chất lượng, nội dung phù hợp với cả người dạy và người học.
- Đánh giá chính xác kết quả dạy và học trực tuyến.
- Đảm bảo điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ cho người dạy và người học.
- Tuân thủ các quy định của pháp luật.
LotusLMS là phần mềm quản lý đào tạo nhân sự trực tuyến phù hợp với cả ba hình thức đào tạo từ việc hỗ trợ đến thay thế hoàn toàn hoạt động đào tạo trực tiếp. Bên cạnh các tính năng phục vụ đào tạo, LotusLMS còn có hệ thống báo cáo tuỳ chỉnh tuyệt vời giúp doanh nghiệp dễ dàng đo lường được hiệu quả đào tạo trực tuyến.
Đăng ký nhân tư vấn và trải nghiệm phần mềm LotusLMS MIỄN PHÍ ngay tại đây.
7 bước xây dựng khung năng lực hiệu quả cho mọi quy mô doanh nghiệp
Ở bất cứ doanh nghiệp nào, việc đưa ra một khung năng lực hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tuyển đúng người, đúng việc, phát huy hết sức mạnh tiềm năng của nhân sự. Nhưng thực tế có đến 87% doanh nghiệp Việt không hề có khung năng lực hoặc mới chỉ nghe nói đến nhưng chưa có tài liệu quy hoạch cụ thể.
Vì vậy, trong bài viết này, VietED sẽ giúp các doanh nghiệp, tổ chức tìm hiểu rõ hơn về khung năng lực và 7 bước xây dựng khung năng lực doanh nghiệp nào cũng có thể dễ dàng làm được.
1. Năng lực là gì?
Khái niệm về Khung năng lực bắt nguồn từ định nghĩa của từ “năng lực” (Competency). Theo Cục quản lý nhân sự Hoa Kỳ, năng lực của nhân viên được đánh giá dựa trên các chỉ số về kiến thức, thái độ, kỹ năng và các phẩm chất cần thiết để hoàn thành công việc. Cụ thể như sau:
– Kiến thức (Knowledge): được đào tạo trong trường lớp, tự nghiên cứu hoặc tích lũy từ thực tế.
– Kỹ năng (Skill): Khả năng xử lý công việc thực tế thông qua các kỹ năng đã được rèn luyện và thực hiện nhiều lần.
– Thái độ (Attitude): Cách nhìn nhận/ tư duy về công viêc, nhiệm vụ, đồng nghiệp và cộng đồng.
2. Khung năng lực là gì?
Từ định nghĩa về năng lực, khung năng lực được hiểu là nội dung được phát triển bởi bộ phận Nhân sự nhằm đưa ra các yêu cầu về kỹ năng, kiến thức và hành vi cụ thể để một nhân viên có thể thực hiện và hoàn thành công việc của họ.
Trong một cuộc khảo sát của Hiệp hội quản lý Nguồn nhân lực (SHRM), có đến 93% giám đốc điều hành khẳng định rằng, khung năng lực quyết định lớn đến thành công của tổ chức. Xây dựng khung đánh giá năng lực bài bản mang lại nhiều lợi ích tích cực như:
- Tối ưu hiệu suất làm việc của lực lượng lao động phù hợp với mục tiêu và chiến lược phát triển của doanh nghiệp.
- Doanh nghiệp có thể xác định chính xác hơn nhu cầu học tập và đào tạo trong dài hạn.
- Doanh nghiệp xây dựng được một hệ thống đo lường nhất quán và công bằng để đánh giá hiệu suất của tất cả nhân viên.
- Phòng nhân sự có thể hiểu về tất cả các nhiệm vụ và kỹ năng cần có của đội ngũ nhân viên.
- Hiểu về khung năng lực, bản thân mỗi nhân viên có thể nắm được rõ họ cần sở hữu kỹ năng, thái độ, kiến thức như thế nào để phù hợp với vai trò, vị trí của họ
3. Kết cấu của khung năng lực
Không có một danh sách năng lực tiêu chuẩn nào cho các vị trí công việc trong doanh nghiệp. Các loại năng lực đưa vào khung năng lực phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của công việc tại tổ chức trong thời điểm nhất định. Thông thường, khung đánh giá năng lực dựa trên 3 nhóm năng lực chính:
– Nhóm năng lực cốt lõi: gồm các kỹ năng cơ bản mà tổ chức yêu cầu đối với tất cả nhân viên. Ở mỗi doanh nghiệp lại có một nhóm năng lực cốt lõi riêng, vì nhóm này phụ thuộc vào các giá trị, triết lý và mục tiêu của mỗi tổ chức. Ví như, với một công ty chuyên về chuyển phát bưu kiện, năng lực cốt lõi sẽ là hậu cần. Chi tiết hơn vào công việc của nhân viên, năng lực cốt lõi cần có ở một nhân viên giao hàng là giao đúng hạn cho khách hàng.
– Nhóm năng lực chức năng/chuyên môn: gồm các kỹ năng và hành vi theo công việc cụ thể của từng cá nhân. Ví như, với nhân viên phục vụ nhà hàng, năng lực chuyên môn có thể là khả năng xử lý khiếu nại của khách hàng, nhưng với kế toán, năng lực chuyên môn lại là khả năng phân tích một loại dữ liệu tài chính của doanh nghiệp.
– Năng lực lãnh đạo/quản lý: năng lực lãnh đạo thường được sử dụng cho các vai trò liên quan đến giám sát, quản lý. Tùy theo tính chất phức tạp, mức độ và phạm vi quản lý mà mỗi chức danh có những yêu cầu về tiêu chuẩn năng lực quản lý khác nhau.
4. Ứng dụng của khung năng lực
Khung đánh giá năng lực được sử dụng cho nhiều hoạt động quản trị nhân sự khác nhau, có thể kể đến ba hoạt động chính như sau:
– Tuyển dụng nhân sự: Các khung đánh giá năng lực thường được sử dụng làm tiêu chuẩn để tuyển dụng. Khung năng lực càng rõ ràng, tổ chức càng có cơ hội tốt để tìm kiếm ứng viên phù hợp.
– Quản lý và phát triển nguồn nhân lực: Khi có khung năng lực rõ ràng, doanh nghiệp có thể kết nối chức năng của từng công việc với mục tiêu phát triển của tổ chức, cũng như đảm bảo được năng lực của nhân viên sẽ được phát huy tối đa. Từ đó, doanh nghiệp sẽ biết cần phải làm gì tiếp theo để nâng cao khả năng của đội ngũ nhân sự.
– Đánh giá hiệu suất làm việc: Dựa trên khung năng lực, nhà quản lý có thể đánh giá được hiệu quả làm việc của nhân viên, từ đó, doanh nghiệp sẽ có những chính sách tốt hơn để phát triển nhân sự nếu hiệu suất làm việc tốt.
5. 7 bước xây dựng khung năng lực hiệu quả phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp
Bước 1: Xác định khung năng lực nào phù hợp với doanh nghiệp
Doanh nghiệp cần phải trả lời được câu hỏi “Xây dựng khung năng lực để làm gì?” Để tuyển dụng nhân sự, đào tạo nội bộ hay để đánh giá nhân sự? Với các mục đích khác, doanh nghiệp sẽ có những tiêu chuẩn đánh giá khác nhau. Việc nghiên cứu các năng lực cần thiết cho một vị trí cần một khoảng thời gian để có thể lên được các thông tin một cách chính xác nhất.
Bước 2: Chuẩn hoá thông tin năng lực đã có
Phát triển khung năng lực đòi hỏi nhiều thông tin chính xác hơn là những nội dung mơ hồ với những gạch đầu dòng “có thể, có khả năng,…”
Ở bước này, doanh nghiệp cần sắp xếp lại nội dung năng lực trước đây vào các vai trò, vị trí phù hợp với nhu cầu hiện tại. Sau đó, nghiên cứu và viết ra các thông tin càng chi tiết càng tốt.
Bước 3: Phỏng vấn cấp quản lý và giám đốc có liên quan
Với một năng lực nhất định, doanh nghiệp có thể tổ chức một buổi họp, phỏng vấn các bên liên quan để đưa ra câu trả lời về các năng lực cần có của một vị trí, công việc trong tổ chức. Trong đó, giám đốc điều hành có thể cung cấp năng lực cốt lõi mà nhân viên nào cũng cần phải có. Các nhà quản lý, những nhân viên có hiệu suất làm việc tốt có thể đưa ra được những kỹ năng và hành vi cần thiết để thành công như hiện tại.
Bước 4: Thiết lập các năng lực cốt lõi
Các năng lực cốt lõi bao gồm các hành vi và kỹ năng cơ bản mà tổ chức yêu cầu. Doanh nghiệp có thể xây dựng năng lực cốt lõi dựa trên những nội dung nghiên cứu hay những buổi phỏng vấn với giám đốc điều hành và các bên có liên quan của tổ chức.
Bước 5. Thiết lập năng lực chuyên môn
Năng lực chuyên môn phản ánh kỹ năng và hành vi của một người nhân viên. Thông thường những thông tin này có thể lấy được từ quản lý phòng ban cùng những người làm việc xuất sắc nhất, từ đó nghiên cứu, phát triển rộng ra thành năng lực chuyên môn mà vị trí công việc đó cần có.
Bước 6: Thiết lập năng lực lãnh đạo
Các năng lực lãnh đạo, quản lý cần tập trung vào các kỹ năng chuyên biệt chỉ có ở doanh nghiệp. Những nội dung này có thể được xác định bởi cấp điều hành và quản lý cấp cao của tổ chức.
Bước 7: Hoàn thiện khung đánh giá năng lực
Để hoàn thiện danh sách năng lực, doanh nghiệp cần các buổi họp để đưa ra được khung năng lực phù hợp nhất với tổ chức. Tránh việc đưa ra tiêu chuẩn đánh giá quá xa vời, cản trở việc tìm kiếm ứng viên tiềm năng hoặc gây phản cảm khó chịu với các nhân sự đang làm việc. Hoặc, khung năng lực quá mơ hồ, không cụ thể, cũng khó có thể giúp nhân viên đạt được các mục tiêu đề ra của tổ chức.
Bước 8: Triển khai – Cải tiến
Sau khi xây dựng, doanh nghiệp có thể sử dụng khung năng lực cho nhiều mục tiêu khác nhau như tuyển dụng nhân sự hoặc đánh giá nhân sự. Ngoài ra, trong quá trình triển khai, doanh nghiệp có thể cải tiến, thay đổi các tiêu chuẩn đánh giá để phù hợp hơn với mục tiêu và yêu cầu của tổ chức.
Có thể thấy, với một khung đánh giá năng lực chi tiết, doanh nghiệp có thể dễ dàng tìm được ứng viên tiềm năng, phù hợp với tổ chức; nhà quản lý có thể xác định được khoảng cách năng lực hiện tại với mục tiêu yêu cầu. Từ đó, tổ chức xây dựng các khoá đào tạo chuyên môn để nhân sự có thể đạt được các năng lực đề ra. Và để việc đào tạo theo các quy chuẩn đánh giá năng lực diễn ra được thông suốt, rõ ràng, việc sử dụng thêm một phần mềm quản lý đào tạo trực tuyến là điều doanh nghiệp nào cũng nên có.
LotusLMS là phần mềm quản lý đào tạo nội bộ trực tuyến, được 2.099 doanh nghiệp tin dùng bởi các tính năng đào tạo toàn diện cũng như triển khai đồng bộ với khung năng lực của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể chia nội dung học theo phòng ban, chức vụ và tổ chức đánh giá theo hệ thống quy chuẩn cực dễ dàng.
Đăng ký nhận tư vấn và trải nghiệm phần mềm miễn phí ngay tại đây.
Tham khảo các phương pháp để đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên dễ dàng hơn
Các định dạng tài liệu E-learning phổ biến
E-learning từ lâu đã không còn quá xa lạ với các doanh nghiệp, những tính năng tuyệt vời của các hệ thống hỗ trợ E-learning giúp doanh nghiệp tối ưu hoá thời gian và chi phí cho đào tạo nhân sự.
Một trong những tính năng tuyệt vời nhất của E-learning là số hoá nội dung đào tạo của doanh nghiệp. Nhưng liệu doanh nghiệp của bạn đã nắm được toàn bộ những định dạng E-learning phổ biến chưa? Hãy cùng VietED tìm hiểu nhé!
1- Định dạng Video: MP4, AVI, FLV, WMV, MOV,…
2- Định dạng Audio: MP3, WMA, WAV, FLAC, AAC,..
3- Định dạng Bài viết: Text, hình ảnh, video
4- Định dạng E-learning: SCORM – Đóng gói toàn bộ các định dạng trên vào 1 file chuyên nghiệp
LotusLMS hiện nay là giải pháp toàn diện nhất, hỗ trợ hầu hết các định dạng E-learning phổ biến trên thế giới. Chỉ cần sử dụng 1 giải pháp, doanh nghiệp có thể hoàn toàn yên tâm mảng đào tạo của công ty sẽ được hỗ trợ tối ưu.
[…]